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FI
Findehotelpersonal GmbH
5d ago

Front Office Manager(m/w/x)

Mannheim
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle leitest du das Front-Office-Team und sorgst für perfekte Abläufe am Empfang. Du koordinierst den Gästeservice, verantwortest die Budgetplanung und förderst die Entwicklung deiner Mitarbeiter:innen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
  • •Gute Führungsqualitäten und motivierende Art
  • •Positive Ausstrahlung, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Die Front-Office-Abteilung koordinieren und führen
  • •Mitarbeiter:innen während der Schicht unterstützen
  • •Reservierungen, Überbuchungen und Optionen prüfen
  • •Check-in und Check-out der Hotelgäste durchführen
  • •Alle vorbereitenden Tätigkeiten am Empfang übernehmen
  • •Einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen
  • •Tagesabschlüsse und korrekte Schichtübergaben verantworten
  • •Dienst- und Urlaubsplanung erstellen
  • •Einzelreservierungen auf Deutsch und Englisch annehmen
  • •Kassenführung und Abrechnungen kontrollieren
  • •Professionelles Beschwerdemanagement betreiben
  • •Jährliches Kostenbudget mit der Geschäftsführung erstellen
  • •Neue Mitarbeiter:innen und Auszubildende einarbeiten
  • •On-the-Job-Trainings und regelmäßige Teammeetings durchführen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Sonderprämien möglich

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum ÖPNV-Ticket

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Mitarbeiterraten

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Schulungen
  • •Seminare

Mentorship & Coaching

  • •Coachings

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Beruf + Familie
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