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MO
Motel One
14d ago

Front Office Supervisor(m/w/x)

Mannheim
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Front Office Supervisor:in sorgst du dafür, dass sich die Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Du leitest dein Team mit Empathie und Klarheit und bist für einen reibungslosen Ablauf am Empfang von der Anreise bis zum Check-out verantwortlich.

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Requirements

  • •Verantwortungsbewusstsein und Vorbildfunktion
  • •Ausbildung im Hotelfach oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an Quereinstieg
  • •Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung
  • •Gastgeberqualitäten, Leidenschaft für die Hotellerie, hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • •Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen, gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
  • •Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Check-Ins durchführen
  • •Reservierungen, Überbuchungen und Optionen prüfen
  • •Kosten- und Logis-Erlösbudget überwachen
  • •Qualitätsstandards sicherstellen
  • •Qualitätsmanagementsystem pflegen
  • •Dienst- und Urlaubspläne erstellen
  • •Team Front Office einarbeiten und motivieren
  • •Interne Coachings und Cross Trainings durchführen
  • •Eng mit den Abteilungen Reservierung und Sales zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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