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FI
Findehotelpersonal GmbH
12d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Heidelberg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Empfangs und sorgst für einen perfekten Check-in. Ob bei Reservierungen oder im Beschwerdemanagement – du gestaltest den Aufenthalt der Gäste aktiv mit.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
  • •Erste Berufserfahrung am Empfang
  • •Positive Ausstrahlung, Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
  • •Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Check-in und Check-out sowie vorbereitende Tätigkeiten durchführen
  • •Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache annehmen
  • •Kassenführung und Abrechnungen kontrollieren
  • •Professionelles Beschwerdemanagement übernehmen
  • •Einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen
  • •Im Früh-, Spät- und Nachtdienst arbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Sonderprämien möglich

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum ÖPNV-Ticket

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Mitarbeiterraten

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Schulungen
  • •Seminare

Mentorship & Coaching

  • •Coachings

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Beruf + Familie
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