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FI
Findehotelpersonal GmbH
12d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du das Gesicht des Hotels und sorgst für einen herzlichen Empfang der Gäste. Du koordinierst den Check-In, verwaltest Buchungen und kümmerst dich souverän um alle Gästewünsche.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Hotelfachmann oder vergleichbar
  • •Idealerweise erste Berufserfahrung an der Rezeption
  • •Ausgeprägte Gastfreundschaft und starker Servicegedanke
  • •Sicheres und gepflegtes Auftreten
  • •Organisationstalent, Qualitätsbewusstsein und Kommunikationsstärke
  • •Gute EDV-Kenntnisse
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Einen aufmerksamen und freundlichen Check-In sowie Check-Out sicherstellen
  • •Das Hotelreservierungssystem bedienen
  • •Sämtliche Leistungen der Hotelgäste verbuchen
  • •Als kompetente:r Ansprechpartner:in für allgemeine Fragen zum Resort agieren
  • •Reklamationen professionell bearbeiten
  • •Die Kassenführung und Kreditkartenabrechnung übernehmen
  • •Eine korrekte Rechnungsstellung gewährleisten

Tools & Technologies

EDV

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Unbefristete Beschäftigung

Free or Subsidized Food

  • •Günstiges Mitarbeiterrestaurant

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke
  • •Kostenloses Obst

Additional Allowances

  • •Sonntagszuschläge

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket auch zur Privatnutzung
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