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TH
The Ascot Hotel Köln
yesterday

Empfangsmitarbeiter(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als erste Kontaktperson im Front Office sorgst du dafür, dass sich Gäst:innen rundum wohlfühlen. Dein Alltag vereint herzliche Betreuung mit administrativen Aufgaben wie der Reservierungsbearbeitung.

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Requirements

  • •Ausbildung in der Hotellerie, erste Rezeptionserfahrung oder Quereinstieg mit Berufserfahrung
  • •Freude am Umgang mit Gästen
  • •Wünschenswerte SIHOT-Kenntnisse
  • •Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
  • •Teamgeist
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäst:innen professionell und herzlich empfangen
  • •Gäst:innen während des gesamten Aufenthalts betreuen
  • •Gäst:innen verabschieden
  • •Telefonbetreuung übernehmen
  • •Reservierungen annehmen und bearbeiten
  • •Postannahme koordinieren
  • •Weckrufe durchführen

Tools & Technologies

SIHOT

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Schulungen
  • •Weiterbildungen

Career Advancement

  • •Aufstiegsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Übernachtungen
  • •50 % Rabatt in hoteleigenen Restaurants

Bonuses & Incentives

  • •Prämie für Mitarbeiterempfehlung

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge
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