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CO
Concentrix
15d ago

Deutsch-französisch sprachiger Kundenberater medizinische Technik-Hotline(m/w/x)

Düsseldorf
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen in der Medizintechnik. Du bearbeitest Anfragen in Deutsch und Französisch, kümmerst dich um Terminverschiebungen und beantwortest Fragen zu Wartungen und Rechnungen.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Ruhige und zuvorkommende Art
  • •Technisches Grundverständnis
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Erfahrungen in der Service Hotline
  • •Erste Erfahrungen im technischen Service
  • •Keine Vorerfahrung notwendig
  • •Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland

Tasks

  • •Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch entgegennehmen
  • •Daten in Englisch für Recherche und Informationssuche zusammentragen
  • •Terminverschiebungen organisieren und Wartungsarbeiten beauskunften
  • •Störungsmeldungen entgegennehmen und Dringlichkeitsgrad einschätzen
  • •Fragen zu wartungsrelevanten Themen und offenen Bestellungen beantworten
  • •Auskunft zu bestehenden Verträgen und Rechnungen geben
  • •Kundenanliegen in der Datenbank dokumentieren und Maßnahmen einleiten

Languages

German – Business Fluent

French – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktiver Bonus
  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Additional Allowances

  • •Zuschläge

More Vacation Days

  • •27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Mentor von Anfang an
  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft
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