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Concentrix
last mo.

Kundenberater medizinische Technik Hotline(m/w/x)

Düsseldorf
from 17.33 / hour
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle als Kundenberater:in für Medizintechnik bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Du bearbeitest Anfragen in Deutsch und Englisch, kümmerst dich um Terminverschiebungen und beantwortest Fragen zu Wartungen und Rechnungen.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Ruhige und zuvorkommende Art
  • •Technisches Grundverständnis
  • •Flexibilität in den Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft am Standort Düsseldorf zu arbeiten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrungen in der Service Hotline oder als Kundenberater oder Kundenbetreuer oder erste Erfahrungen im technischen Service
  • •Keine Vorerfahrung notwendig

Tasks

  • •Kundenanfragen auf Deutsch entgegennehmen
  • •Daten in Englisch für Recherche und Informationssuche zusammentragen
  • •Terminverschiebungen organisieren
  • •Informationen zu geplanten Wartungsarbeiten bereitstellen
  • •Fragen zu wartungsrelevanten Themen beantworten
  • •Offene Bestellungen klären
  • •Störungsmeldungen entgegennehmen
  • •Dringlichkeitsgrad von Fehlfunktionen einschätzen und verwalten
  • •Auskunft zu bestehenden Verträgen geben
  • •Fragen zu Rechnungen beantworten
  • •Kundenanliegen in der Datenbank dokumentieren
  • •Nachfolgende Maßnahmen einleiten

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Attraktive Sprachzulage

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft
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