Rapid Data GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
RARapid Data GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Supportanfragen zu ERP/CRM-Software für die Bestattungsbranche bearbeiten. Erfahrung im Software-/ERP-Support von Vorteil. 30 Tage Urlaub, flexible Remote-Option.
Requirements
- Erfahrung im Kunden- oder technischen Support, idealerweise Software-/ERP-Umfeld
- Interesse an komplexen Systemen und Prozessen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und erklären
- Erste Ansätze zur Teamverantwortung (Wissen teilen, unterstützen)
- Klare und empathische Kundenkommunikation
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verlässlichkeit
Tasks
- Kundenanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Verständnis für Prozesse entwickeln
- Sich in Support-Struktur einbringen
- Sich in Support-Weiterentwicklung einbringen
- Supportanfragen strukturiert bearbeiten
- Kundenanliegen analysieren
- Passende Lösungen erarbeiten
- Aufgaben eigenständig priorisieren
- Überblick bei hohem Volumen behalten
- Klar mit Kund:innen kommunizieren
- Eng mit Kolleg:innen abstimmen
- Eng mit Produkt und Technik abstimmen
- Themen strukturiert weitergeben
- Lösungen nachvollziehbar dokumentieren
- Wissensdatenbank aktiv ausbauen
- Supportprozesse aktiv ausbauen
- Supportalltag effizient gestalten
- Bei Abläufen mitdenken
- Best Practices teilen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Software
- ERP
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Remote-Option
Modern Equipment
- Modernste Technik
Ergonomic Workplace
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Fehlerkultur
- Hundefreundliches Office
Team Events
- Legendäre Team-Events
Job Security
- Unbefristete Position
Purpose-Driven Work
- Raum für eigenverantwortliches Handeln
Career Advancement
- Weiterentwicklung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Rapid Data GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- HeavenHR
Kundensupport-Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedBerlin - Perseus Technologies
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - nCara GmbH
Software Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Pliant
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
RARapid Data GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Berlin
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Supportanfragen zu ERP/CRM-Software für die Bestattungsbranche bearbeiten. Erfahrung im Software-/ERP-Support von Vorteil. 30 Tage Urlaub, flexible Remote-Option.
Requirements
- Erfahrung im Kunden- oder technischen Support, idealerweise Software-/ERP-Umfeld
- Interesse an komplexen Systemen und Prozessen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und erklären
- Erste Ansätze zur Teamverantwortung (Wissen teilen, unterstützen)
- Klare und empathische Kundenkommunikation
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verlässlichkeit
Tasks
- Kundenanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Verständnis für Prozesse entwickeln
- Sich in Support-Struktur einbringen
- Sich in Support-Weiterentwicklung einbringen
- Supportanfragen strukturiert bearbeiten
- Kundenanliegen analysieren
- Passende Lösungen erarbeiten
- Aufgaben eigenständig priorisieren
- Überblick bei hohem Volumen behalten
- Klar mit Kund:innen kommunizieren
- Eng mit Kolleg:innen abstimmen
- Eng mit Produkt und Technik abstimmen
- Themen strukturiert weitergeben
- Lösungen nachvollziehbar dokumentieren
- Wissensdatenbank aktiv ausbauen
- Supportprozesse aktiv ausbauen
- Supportalltag effizient gestalten
- Bei Abläufen mitdenken
- Best Practices teilen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Software
- ERP
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Remote-Option
Modern Equipment
- Modernste Technik
Ergonomic Workplace
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Fehlerkultur
- Hundefreundliches Office
Team Events
- Legendäre Team-Events
Job Security
- Unbefristete Position
Purpose-Driven Work
- Raum für eigenverantwortliches Handeln
Career Advancement
- Weiterentwicklung
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About the Company
Rapid Data GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist führender Softwareanbieter für die Bestattungsbranche in Europa und entwickelt hochmoderne ERP- und CRM-Lösungen.
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