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Customer Support Specialist – International (Onboarding & Compliance)(m/w/x)
Onboarding- und Compliance-Support für Finanzdienstleistungskunden bei internationalem Finanzdienstleister, Prüfung von KYC/AML-Dokumenten. Sehr gute Deutsch- (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2+) erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Requirements
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 oder höher)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2)
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Detailorientierung
- Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz
- Interesse an Finanzdienstleistungen und regulatorischen Themen
Tasks
- Auf Englisch und Deutsch schriftlich sowie telefonisch kommunizieren
- Kund:innen im Onboarding-Prozess unterstützen
- Bestehende Kund:innen kontinuierlich betreuen
- Informationen zu Produkten, Webseite und Plattform bereitstellen
- Kundendokumente gemäß KYC- und AML-Vorgaben prüfen und bearbeiten
- Eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammenarbeiten
- Probleme identifizieren, analysieren und zusammenfassen
- Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten
Education
- Compulsory education
Languages
- English – Business Fluent
- German – Native
Benefits
Informal Culture
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kollegiales Team
- Offene Unternehmenskultur
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Learning & Development
- Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Tätigkeit
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
Not a perfect match?
- WorldlineFull-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main, Ratingen
- ARES Recruiting GmbH
Customer Service Specialist - Medical Device(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - RoboMarkets Deutschland GmbH
Junior Sales Manager – Online Brokerage(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorFrankfurt am Main - FSDB Merchant Services GmbH
Sales Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - wolf personalmanagement
Customer Service Representative Deutsch/Englisch(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorNeu-Isenburg
Customer Support Specialist – International (Onboarding & Compliance)(m/w/x)
Onboarding- und Compliance-Support für Finanzdienstleistungskunden bei internationalem Finanzdienstleister, Prüfung von KYC/AML-Dokumenten. Sehr gute Deutsch- (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2+) erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Requirements
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 oder höher)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2)
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Detailorientierung
- Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz
- Interesse an Finanzdienstleistungen und regulatorischen Themen
Tasks
- Auf Englisch und Deutsch schriftlich sowie telefonisch kommunizieren
- Kund:innen im Onboarding-Prozess unterstützen
- Bestehende Kund:innen kontinuierlich betreuen
- Informationen zu Produkten, Webseite und Plattform bereitstellen
- Kundendokumente gemäß KYC- und AML-Vorgaben prüfen und bearbeiten
- Eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammenarbeiten
- Probleme identifizieren, analysieren und zusammenfassen
- Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten
Education
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- German – Native
Benefits
Informal Culture
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Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
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- Moderne Arbeitsmittel
About the Company
RoboMarkets Deutschland GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein innovatives und wachsendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit internationaler Ausrichtung.
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Sales Support Specialist(m/w/x)
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Customer Service Representative Deutsch/Englisch(m/w/x)
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