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FI
Finance active
6mo ago

Junior Customer Success Manager - FinTech(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kommunal-Kunden bei der Nutzung der Schuldenmanagement-Software und beantwortest ihre Fragen. Du trainierst Neukunden, importierst ihre Portfolios und arbeitest eng mit dem Produktmanagement zusammen, um die Software kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder vergleichbar
  • Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate
  • Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
  • Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit
  • Ordentliche Portion Humor

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • Kommunal-Kunden in der Anwendung der Schuldenmanagement-Software unterstützen
  • Technische und inhaltliche Fragen zu Darlehensportfolios beantworten
  • Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports eigenständig implementieren
  • Neukunden im Umgang mit der Software trainieren
  • Darlehens- und Derivateportfolios von Neukunden importieren
  • Neue Anforderungen mit dem Produkt Management diskutieren
  • Proaktiv zur Weiterentwicklung der Software-Lösungen beitragen
  • Neu entwickelte Funktionalitäten testen
  • Sales und Support Team im Tagesgeschäft unterstützen
  • Kleinere Projekte übernehmen

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBasic

Benefits

Informal Culture

  • Tolle Arbeitsatmosphäre

Mentorship & Coaching

  • Sehr gute Einarbeitung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Snacks & Drinks

  • Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst

Modern Equipment

  • Notebook sowie Handy zur privaten Nutzung

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten von zuhause
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