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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin, Frankfurt am Main, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Nürnberg, Hamburg, München, Köln
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SYSysteno GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Begleitung von B2B-Kunden bei Energieeffizienz- und Wärmeversorgungsprojekten, inkl. Onboardings und 1st/2nd-Level-Support. Erfahrung im technischen Projektmanagement oder B2B-Kundenbetreuung mit technischem Grundverständnis erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub.
Requirements
- Erfahrung im technischen Projektmanagement, Kundenbetreuung oder Customer Success im B2B-Umfeld
- Grundverständnis technischer Systeme oder hohe Lernbereitschaft
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Jira, SAP Sales Cloud und Microsoft Office365
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in Englisch
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte
- Freundliches und verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Problemlösekompetenz
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen
Tasks
- B2B-Kunden vom Projektstart bis zur Übergabe begleiten
- Onboardings und Schulungen eigenständig durchführen
- Technische und organisatorische Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
- Interne Koordination bei komplexen Sachverhalten sicherstellen
- Dokumentation in Tools wie Jira und SAP Sales Cloud zuverlässig führen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations pflegen
- Pilotierungen und Kundenprojekte in stabile Betriebsmodelle überführen
- Know-how aufbauen und intern weitergeben
- Aktiv an der Weiterentwicklung des Customer Excellence Teams mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- SAP Sales Cloud
- Microsoft Office365
Benefits
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich
Informal Culture
- Gutes Betriebsklima
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Additional Allowances
- Reisekostenerstattung
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Other Benefits
- Virtuelle Teamarbeit
- Unterstützung bei Wohnungssuche
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events
- Mitarbeiterevents
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- EGYM Wellpass Mitgliedschaft
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Systeno GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Fidelity Information Services GmbH
Client Services Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Frankfurt am Main, Nürnberg - Bolzhauser AG
Projektmanager / Projektleiter Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - Verifino
Senior Customer Success Manager – FinTech: Banken und öffentlicher Sektor(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
SYSysteno GmbH
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Frankfurt am Main
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Nejo AI Summary
Begleitung von B2B-Kunden bei Energieeffizienz- und Wärmeversorgungsprojekten, inkl. Onboardings und 1st/2nd-Level-Support. Erfahrung im technischen Projektmanagement oder B2B-Kundenbetreuung mit technischem Grundverständnis erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub.
Requirements
- Erfahrung im technischen Projektmanagement, Kundenbetreuung oder Customer Success im B2B-Umfeld
- Grundverständnis technischer Systeme oder hohe Lernbereitschaft
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Jira, SAP Sales Cloud und Microsoft Office365
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in Englisch
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte
- Freundliches und verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Problemlösekompetenz
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen
Tasks
- B2B-Kunden vom Projektstart bis zur Übergabe begleiten
- Onboardings und Schulungen eigenständig durchführen
- Technische und organisatorische Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
- Interne Koordination bei komplexen Sachverhalten sicherstellen
- Dokumentation in Tools wie Jira und SAP Sales Cloud zuverlässig führen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations pflegen
- Pilotierungen und Kundenprojekte in stabile Betriebsmodelle überführen
- Know-how aufbauen und intern weitergeben
- Aktiv an der Weiterentwicklung des Customer Excellence Teams mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- SAP Sales Cloud
- Microsoft Office365
Benefits
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich
Informal Culture
- Gutes Betriebsklima
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Additional Allowances
- Reisekostenerstattung
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Other Benefits
- Virtuelle Teamarbeit
- Unterstützung bei Wohnungssuche
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events
- Mitarbeiterevents
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- EGYM Wellpass Mitgliedschaft
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About the Company
Systeno GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist Spezialist für Energieeffizienz und Wärmeversorgung und beliefert rund 20.000 Haushalte mit Wärme.
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Client Services Manager(m/w/x)
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Projektmanager / Projektleiter Customer Care(m/w/x)
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Senior Customer Success Manager – FinTech: Banken und öffentlicher Sektor(m/w/x)
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Service Manager ServiceNow(m/w/x)
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