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Customer Success Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als Customer Success Manager:in begleitest du Kunden von der ersten Nutzung an und sorgst dafür, dass sie das volle Potenzial der Software ausschöpfen. Du baust vertrauensvolle Beziehungen auf, erkennst Wachstumschancen und arbeitest eng mit dem Product Management Team zusammen, um die Plattform kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success im B2B SaaS Umfeld
  • •Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Spaß an der Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftskunden
  • •Vorkenntnisse in Nachhaltigkeit von Vorteil
  • •Interesse an digitalen Lösungen und erste Erfahrung mit Softwarelösungen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Kunden von Beginn an in die Plattform einführen
  • •Reibungslose Nutzung der Software sicherstellen
  • •Vertrauensvolle Kontakte zu Kunden aufbauen
  • •Zentrale Ansprechperson für Fragen und Anforderungen sein
  • •Lösungsorientiert und selbstständig an Anforderungen herangehen
  • •Potenziale bei Bestandskunden erkennen
  • •Aktiv neue Möglichkeiten für gemeinsame Erfolge schaffen
  • •Engen Austausch mit dem Product Management Team pflegen
  • •Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform nutzen
  • •Fachlich und persönlich mit jedem neuen Kunden wachsen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Hervorragende Verdienstmöglichkeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass Mitgliedschaft
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