DE13 Global Blue Deutschland GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Düsseldorf
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XIXING
Customer Success Manager(m/w/x)
Düsseldorf
from 45,000 - 60,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Strategische Beratung und Begleitung von Neukunden im HR-Tech-Umfeld zur Maximierung der Lösungsnutzung. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management erforderlich. Mobile Geräte auch zur Privatnutzung, betriebliche Altersvorsorge.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Kundenberatung
- Erfahrung im Personalbereich oder HR-/Recruiting-Branche (Plus)
- Begeisterungsfähigkeit, Kundenorientierung, Freude am Kundenbeziehungsaufbau
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, professionelles Auftreten
- Analytisches Verständnis, sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen
- Strukturierte, eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Tasks
- Erfolg strategisch wichtiger Geschäftskund:innen verantworten
- Neu- und Bestandskund:innen proaktiv beraten und begleiten
- Kund:innen in der strategischen Nutzung von Lösungen erfolgreich machen
- Customer Health der Kund:innen im Blick behalten
- Relevante KPIs auswerten
- Ableitungen für Optimierungsmaßnahmen treffen
- Verständnis für Recruiting-Lösungen zeigen
- Leidenschaft für die Arbeit mit XING Produkten versprühen
- Kundenbedürfnisse verstehen
- Cross- und Upsell-Potenziale identifizieren
- Kundenfeedback systematisch sammeln
- An der Weiterentwicklung von Produkten mitwirken
- Aktives Stakeholdermanagement betreiben
- Mit Account- und Produktmanagement zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Modern Equipment
- Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
Team Events
- Sommer- und Weihnachtsparty
Public Transport Subsidies
- Bus- und Bahnticket
Company Bike
- Bike Leasing
Corporate Discounts
- Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
Informal Culture
- Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Workation & Sabbatical
- 12 Wochen Workation
More Vacation Days
- 6 Wochen Urlaub
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Benefits
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About the Company
Industry
HR
Description
Das Unternehmen ist ein renommiertes Jobs-Netzwerk in Deutschland, das über 22 Millionen Mitglieder im deutschsprachigen Raum verbindet.
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