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NEnew-work-se

Customer Enablement Manager(m/w/x)

Düsseldorf
from 45,000 - 60,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced

Beratung von Kund:innen zu neuen Recruiting-Lösungen für ein umgebautes Jobboard. Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management erforderlich. Vertrauensarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten.

Requirements

  • Berufserfahrung
  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder B2B-Kundenberatung
  • Erfahrung im Personalbereich oder HR-/Recruiting-Branche (von Vorteil)
  • Kundenorientierung und Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
  • Analytisches Verständnis und datenbasierte Entscheidungsfindung
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Zentrale:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sein
  • Kund:innen zu Recruiting-Lösungen beraten
  • Kundenportfolio eigenverantwortlich betreuen
  • Sicherstellen, dass Recruiting-Produkte optimal genutzt werden
  • Kund:innen über die gesamte Customer Journey begleiten
  • Langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit sorgen
  • Produktwissen an Kund:innen weitergeben
  • Performancedaten analysieren
  • Ableitungen für Optimierungsmaßnahmen treffen
  • Up- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
  • Als Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement fungieren
  • Kundenfeedback systematisch sammeln
  • An der Weiterentwicklung von Produkten mitwirken
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Messbare Recruiting-Erfolge sicherstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Vertrauensarbeitszeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • Marktkonformes und transparentes Gehalt

Bonuses & Incentives

  • Attraktives Bonusmodell

Team Events

  • Sommer- und Weihnachtsparty

Public Transport Subsidies

  • Bus- und Bahnticket

Additional Allowances

  • Restauranttickets

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Informal Culture

  • Du-Kultur
  • Kommunikation auf Augenhöhe
  • Bürohunde

Workation & Sabbatical

  • 12 Wochen Workation

More Vacation Days

  • 6 Wochen Urlaub
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