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CO
Controlware GmbH
6mo ago

Customer Success Manager(m/w/x)

Dietzenbach
Full-timeOn-siteManagement
Green Job

Description

Du identifizierst und löst Probleme im Bereich Customer Experience. Dabei setzt du die CX-Strategie um und leitest die CX-Organisation. Zudem vertrittst du die Customer Success Manager auf regionaler Ebene und entwickelst Schulungskonzepte.

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Requirements

  • •5–10 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success
  • •Umfassendes technisches Verständnis von IT-Lösungen
  • •Fundiertes Wissen zu Geschäftsprozessen
  • •Erfahrung in der Leitung digitaler Arbeitsgruppen
  • •Expertise mit Cisco-Produkten in zwei Bereichen
  • •Umfassende Präsentationserfahrung auf C-Level
  • •Ausgeprägte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse

Work Experience

5 - 10 years

Tasks

  • •Probleme im Customer Experience identifizieren und lösen
  • •CX-Strategie umsetzen und CX-Organisation anleiten
  • •Customer Success Manager regional vertreten
  • •Cisco Rebates im CX-Programm steuern und unterstützen
  • •Trainings- und Schulungskonzepte entwickeln

Tools & Technologies

Cisco-ProdukteMS OfficeExcel

Languages

German – Business Fluent

English – Advanced

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsprogramme

Learning & Development

  • •Maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme

Company Vehicle

  • •Firmenwagen

Company Bike

  • •Jobrad

Informal Culture

  • •Wertschätzende Atmosphäre

Corporate Discounts

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte

Other Benefits

  • •Arbeit bei führendem Anbieter
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