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Customer Success Manager - German speaker(m/w/x)
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Frankfurt am Main
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DEDE-CIX
Customer Success Manager(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Kundenportfolios für Internet-Interconnection-Services bei einem Betreiber von Internetknoten. Mehrjährige Erfahrung in kundenorientierter Rolle mit technischem Grundverständnis für Netzwerktechnologien erforderlich. Wöchentliche Sprachkurse, Deutschlandticket, Bike Leasing.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise Wirtschaft, IT oder Netzwerktechnik)
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder kundenorientierter Rolle
- Erfahrung vorzugsweise in Internet- oder Telekommunikationsbranche
- Technisches Grundverständnis Internet- und Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Deutsch und Englisch (mind. B2/C1)
- Verständnis und Vermittlung von Internet- und Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Leidenschaft für technische Lösungen
- Proaktive Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise Wirtschaft, IT oder Netzwerktechnik)
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder kundenorientierter Rolle
- Erfahrung vorzugsweise in Internet- oder Telekommunikationsbranche
- Technisches Grundverständnis Internet- und Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Deutsch und Englisch (mind. B2/C1)
Tasks
- Ein definiertes Kundenportfolio eigenverantwortlich betreuen
- Eine exzellente Customer Experience sicherstellen
- Kunden proaktiv zu Lösungen beraten
- Kunden beim Ausschöpfen des vollen Potenzials der Services unterstützen
- Kundenfeedback für passgenaue Kundenlösungen nutzen
- Relevante KPIs überwachen
- Gezielte Optimierungsmaßnahmen ableiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Netzwerktechnologien
Benefits
Learning & Development
- Personalentwicklungsmaßnahmen
- Wöchentliche Sprachkurse
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Company Bike
- Bike Leasing
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
Informal Culture
- Freundliche und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Innovatives und internationales Umfeld
- Nette Kolleginnen und Kollegen
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Herausforderungen
Job Security
- Krisensichere Anstellung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DE-CIX and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Controlware GmbH
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Service Delivery Manager(m/w/x)
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(Senior) Account Manager Datacenter-/Cloud-Lösungen(m/w/x)
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Betreuung von Kundenportfolios für Internet-Interconnection-Services bei einem Betreiber von Internetknoten. Mehrjährige Erfahrung in kundenorientierter Rolle mit technischem Grundverständnis für Netzwerktechnologien erforderlich. Wöchentliche Sprachkurse, Deutschlandticket, Bike Leasing.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise Wirtschaft, IT oder Netzwerktechnik)
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder kundenorientierter Rolle
- Erfahrung vorzugsweise in Internet- oder Telekommunikationsbranche
- Technisches Grundverständnis Internet- und Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Deutsch und Englisch (mind. B2/C1)
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- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Leidenschaft für technische Lösungen
- Proaktive Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
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Tasks
- Ein definiertes Kundenportfolio eigenverantwortlich betreuen
- Eine exzellente Customer Experience sicherstellen
- Kunden proaktiv zu Lösungen beraten
- Kunden beim Ausschöpfen des vollen Potenzials der Services unterstützen
- Kundenfeedback für passgenaue Kundenlösungen nutzen
- Relevante KPIs überwachen
- Gezielte Optimierungsmaßnahmen ableiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
Learning & Development
- Personalentwicklungsmaßnahmen
- Wöchentliche Sprachkurse
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Company Bike
- Bike Leasing
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
Informal Culture
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- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Innovatives und internationales Umfeld
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Diverse Work
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About the Company
DE-CIX
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist der weltweit führende Betreiber von Internetknoten und trägt zur Entstehung neuer digitaler Ökosysteme bei.
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