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Account Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
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CACarOnSale
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
In dieser Rolle steuerst du komplexe End-to-End-Prozesse und begleitest Großkunden beim Onboarding. Du optimierst die operative Experience an wichtigen Schnittstellen, um den Marktplatz stabil zu halten.
Requirements
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement
- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Problemlösen
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Proaktive, belastbare und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Souveränes Stakeholdermanagement und Steuerung paralleler Aufgaben
- Affinität zu digitalen Tools, CRM und AI
- Automotive-Knowhow von Vorteil
Tasks
- Neue Händler:innen beim operativen Onboarding begleiten
- Bestehende Abläufe der Händler-Accounts analysieren
- Konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung umsetzen
- Operative Experience zwischen Kund:innen und internen Teams koordinieren
- Regelmäßige Check-ins mit Accounts durchführen
- Operative Herausforderungen frühzeitig erkennen und lösen
- Datenanalysen und KI zur Qualitätskontrolle nutzen
- Stabilität und Kundenzufriedenheit auf dem Marktplatz sichern
- Hochkomplexe Setups großer Händlergruppen betreuen
- Schnittstellen zwischen Sales, After Sales, Produkt und Operations verbinden
- Eigenverantwortlich Projekte und Prozesse steuern
- Operative Risiken proaktiv identifizieren
- Interne und externe Transparenz schaffen
- Komplexe Prozesse strukturiert aufbereiten
Work Experience
1 - 3 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degreeORMaster's degree
Languages
German – NativeEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
CRMAI
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeiten
- •10 Tage Work from anywhere
More Vacation Days
- •28 Tage Urlaub
- •Halber freier Tag am 24.12.
- •Halber freier Tag am 31.12.
Retirement Plans
- •20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- •Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- •Urban Sports Club-Zuschuss
Corporate Discounts
- •Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Competitive Pay
- •Virtual Stock Options Plan
Modern Equipment
- •Freie Hardwarewahl
Career Advancement
- •Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Additional Allowances
- •Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- •Strukturiertes Onboarding
- •Buddy-Programm
Startup Environment
- •Starke Sparring-Kultur
Other Benefits
- •Prayer Room
- •Internes Frauennetzwerk
Informal Culture
- •Hundefreundliches Büro
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CarOnSale and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CarOnSale
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Customer Operations Manager - B2B Marketplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedBerlin - One Productivity Group
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlin
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- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Problemlösen
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
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- Stabilität und Kundenzufriedenheit auf dem Marktplatz sichern
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- Operative Risiken proaktiv identifizieren
- Interne und externe Transparenz schaffen
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- •Hybrides Arbeiten
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- •Halber freier Tag am 24.12.
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Retirement Plans
- •20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
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- •Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
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Competitive Pay
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Career Advancement
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Additional Allowances
- •Individuelles Weiterbildungsbudget
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About the Company
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Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
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