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wemolo
25d ago

Customer Success Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als Customer Success Manager:in sorgst du dafür, dass B2B-Kunden das Kamerasystem erfolgreich implementieren und nutzen. Du baust vertrauensvolle Beziehungen auf und unterstützt sie dabei, den größtmöglichen Nutzen aus den Lösungen zu ziehen.

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Requirements

  • •2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Kundenservice
  • •Ausgeprägte kundenorientierte Denkweise
  • •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • •Fähigkeit, Lösungen souverän zu präsentieren
  • •Erfahrung im Umgang mit G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot
  • •C2 Deutschkenntnisse
  • •Verhandlungssicheres Englisch

Work Experience

2 - 3 years

Tasks

  • •Kunden-Onboarding unterstützen
  • •Praktische Unterstützung bei der Implementierung bieten
  • •Kunden zu Produktexperten machen
  • •Umsetzbare Erkenntnisse und Ratschläge geben
  • •Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden pflegen
  • •Proaktive Unterstützung und regelmäßige Check-ins durchführen
  • •Eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten
  • •Mit B2B-Stakeholdern interagieren
  • •Möglichkeiten zur Automatisierung identifizieren
  • •Prozesse optimieren

Tools & Technologies

G-SuiteAirtableSalesforceHubSpot

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Company Bike

  • •Mobilität mit Bike-Leasing

Additional Allowances

  • •Fahrtkostenzuschuss

Purpose-Driven Work

  • •Volle Ownership für deinen Bereich

Team Events

  • •Echte Verbindungen bei Teamevents

Snacks & Drinks

  • •Brainfood Deluxe

Healthcare & Fitness

  • •Zugang zu Sport- und Gesundheitseinrichtungen

Ergonomic Workplace

  • •Top-Equipment und Ergonomie
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