DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Ingelheim am Rhein
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DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Ingelheim am Rhein
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Ganzheitliche Betreuung von Bestandskunden für IT-Lösungen bei IT-Dienstleister mit Fokus auf Konzerne, Mittelstand und öffentliche Auftraggeber. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen erforderlich. Zusätzliche arbeitsfreie Tage, jährliche Gehalts- und Bonusrunde.
Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Komplexe Inhalte klar vermitteln
- Effiziente Selbstorganisation
- Empathie und Lösungsstärke
- Sicher in CRM-Systemen
- Kenntnisse in Office365
- Zertifizierung im Customer Success Management
Tasks
- Bestandskunden ganzheitlich betreuen
- SLAs und KPIs überwachen
- Anwendung von Lösungen und Services unterstützen
- Bestandskunden strategisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling-Möglichkeiten erschließen
- Regelmäßige Business Reviews durchführen
- Gemeinsame Ziele definieren und umsetzen
- Kunden-Insights in die Teams einbringen
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und lösen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- Office365
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Bonuses & Incentives
- Jährliche Gehalts- und Bonusrunde
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
- Kurze Entscheidungswege
Modern Equipment
- MacBook oder Windows-Laptop
- iPhone mit Dual-SIM
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Learning & Development
- Konzipierter Schulungskatalog
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Additional Allowances
- Zuschuss zur Leasingrate
Team Events
- Sommerfest
- Bowling
Other Benefits
- Online-Quiz
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DATAGROUP Rhein-Main GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DIMARCON Group
Customer Growth Strategy Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWiesbaden - Deutsche Gesellschaft für privatärztliche Abrechnung (dgpar GmbH)
Leitung Customer Success Management – Gesundheitswesen / digitale Abrechnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWiesbaden - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Teamleiter im Bereich Consulting Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIngelheim am Rhein
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Ingelheim am Rhein
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Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Komplexe Inhalte klar vermitteln
- Effiziente Selbstorganisation
- Empathie und Lösungsstärke
- Sicher in CRM-Systemen
- Kenntnisse in Office365
- Zertifizierung im Customer Success Management
Tasks
- Bestandskunden ganzheitlich betreuen
- SLAs und KPIs überwachen
- Anwendung von Lösungen und Services unterstützen
- Bestandskunden strategisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling-Möglichkeiten erschließen
- Regelmäßige Business Reviews durchführen
- Gemeinsame Ziele definieren und umsetzen
- Kunden-Insights in die Teams einbringen
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und lösen
Work Experience
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Education
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- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
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Retirement Plans
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Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
- Kurze Entscheidungswege
Modern Equipment
- MacBook oder Windows-Laptop
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Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
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- Individuelle Förderung
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Learning & Development
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Team Events
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Other Benefits
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About the Company
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Industry
IT
Description
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren bieten sie maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
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Teamleiter im Bereich Consulting Services(m/w/x)
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