DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Ingelheim am Rhein
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DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Ingelheim am Rhein
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Bestandskunden bei IT-Dienstleister. Erfahrung im Account- oder Customer Success Management sowie sichere CRM-Anwendung erforderlich. 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
Requirements
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Account- oder Customer Success Management
- Fähigkeit, komplexe Inhalte klar und empathisch zu vermitteln
- Selbstständigkeit und effiziente Organisation
- Empathie und Lösungsstärke
- Sichere Anwendung von CRM-Systemen und Office365, Offenheit für neue Technologien, idealerweise Zertifizierung im Customer Success Management
Tasks
- Bestandskunden ganzheitlich betreuen
- Zusammenarbeit langfristig weiterentwickeln
- SLAs und KPIs bei Kunden überwachen
- Anwendung unserer Lösungen und Services unterstützen
- Bestandskunden strategisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling neue Umsatzchancen erschließen
- Regelmäßige Business Reviews durchführen
- Gemeinsame Ziele definieren und deren Umsetzung steuern
- Kunden-Insights in die Teams einbringen
- Kontinuierliche Verbesserung unserer Angebote stärken
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und pragmatische Lösungen finden
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- Office365
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Modern Office
- Hochmoderne Büros
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Ausstattung
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Company Bike
- Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
Company Vehicle
- Konfigurierbarer Dienstwagen
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Team Events
- Stadionerlebnis Mainz 05
- Sommerfest
- Bowling
Other Benefits
- Online-Quiz
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DATAGROUP Rhein-Main GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Deutsche Gesellschaft für privatärztliche Abrechnung (dgpar GmbH)
Leitung Customer Success Management – Gesundheitswesen / digitale Abrechnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWiesbaden - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein - DIMARCON Group
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Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Bestandskunden bei IT-Dienstleister. Erfahrung im Account- oder Customer Success Management sowie sichere CRM-Anwendung erforderlich. 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
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- Sichere Anwendung von CRM-Systemen und Office365, Offenheit für neue Technologien, idealerweise Zertifizierung im Customer Success Management
Tasks
- Bestandskunden ganzheitlich betreuen
- Zusammenarbeit langfristig weiterentwickeln
- SLAs und KPIs bei Kunden überwachen
- Anwendung unserer Lösungen und Services unterstützen
- Bestandskunden strategisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling neue Umsatzchancen erschließen
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About the Company
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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