DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Ingelheim am Rhein
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]I]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Mainz
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Steuerung von Service-Prozessen und Kundenlösungen für digitale Lösungen mit gesellschaftlicher Relevanz. ITIL- und Projektmanagement-Fachwissen erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Leidenschaft für Organisation und Kommunikation
- Fundierte IT-Kenntnisse (Services & Operations)
- Erfahrung in komplexen IT-Projekten (von Vorteil)
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten (Stakeholder-Management)
- Fachwissen IT Service Management, Projektmanagement, ITIL, ISO 20000 oder Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Agile Methoden
- Qualitätsmanagement (QM)
- Service Level Agreements (SLA)
Tasks
- Als zentrale Schnittstelle für Service-Fragen und Umsetzungen agieren
- Service-Prozesse und deren Optimierung (QM) steuern
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config) steuern
- Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs verantworten
- Regelmäßige Service-Berichte für Kund:innen erstellen
- Zielgruppenspezifische Kommunikation gewährleisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- Agile
- IT Service Management
- Projektmanagement
- ISO 20000
- QM
- SLA
- Operations
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot
- Teilnahme an Messen und Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Diverse Work
- Interdisziplinäre Teams
Other Benefits
- Corporate Mobility Benefits
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
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Not a perfect match?
- DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein - ]init[ AG
(Senior) Project Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMainz - ]init[ AG
Senior Testmanager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorMainz - ]init[ AG
(Senior) Project Manager Business Development & Growth(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMainz
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- Fundierte IT-Kenntnisse (Services & Operations)
- Erfahrung in komplexen IT-Projekten (von Vorteil)
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten (Stakeholder-Management)
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- Service Level Agreements (SLA)
Tasks
- Als zentrale Schnittstelle für Service-Fragen und Umsetzungen agieren
- Service-Prozesse und deren Optimierung (QM) steuern
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config) steuern
- Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs verantworten
- Regelmäßige Service-Berichte für Kund:innen erstellen
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Benefits
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- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
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Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot
- Teilnahme an Messen und Fachkonferenzen
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Diverse Work
- Interdisziplinäre Teams
Other Benefits
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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