DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Ingelheim am Rhein
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DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Ingelheim am Rhein
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
SLA/KPI-Überwachung und strategische Weiterentwicklung von IT-Services für Kunden bei IT-Dienstleister für maßgeschneiderte Lösungen. Studium oder Ausbildung in IT-naher Fachrichtung sowie mehrjährige Erfahrung im IT Service Management erforderlich. 30 Tage Urlaub und zusätzliche arbeitsfreie Tage.
Requirements
- Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder Ausbildung in IT-naher Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Projekt Management
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte analytische Denkweise und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Starke Service- und Ergebnisorientierung
- Organisationstalent
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- SLA und KPIs bei Kunden überwachen
- Arbeitspakete erstellen und Workshops durchführen
- Umsetzungen nachhalten und Projekte organisatorisch betreuen
- Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden vorantreiben
- An CAB-Meetings teilnehmen
- Reportings und Auswertungen erstellen
- Bei der Rechnungserstellung unterstützen
- Personaleinsatzplanung im eigenen Bereich durchführen
- Mitarbeiter in den Fachbereichen weiterentwickeln
- Angebote in Rücksprache mit den Fachbereichen erstellen
- Pre-Sales Termine vorbereiten und aktiv teilnehmen
- Bei Ausschreibungen und der Erstellung von Referenzen unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Modern Equipment
- Neueste Hardware
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
Company Vehicle
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Modern Office
- Hochmoderne Büros
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Additional Allowances
- Zuschuss zur Leasingrate
Team Events
- Team-Events
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Not a perfect match?
- WaveIT GmbH
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Requirements
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- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Projekt Management
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
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- Organisationstalent
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- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- SLA und KPIs bei Kunden überwachen
- Arbeitspakete erstellen und Workshops durchführen
- Umsetzungen nachhalten und Projekte organisatorisch betreuen
- Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden vorantreiben
- An CAB-Meetings teilnehmen
- Reportings und Auswertungen erstellen
- Bei der Rechnungserstellung unterstützen
- Personaleinsatzplanung im eigenen Bereich durchführen
- Mitarbeiter in den Fachbereichen weiterentwickeln
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Education
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- Bachelor's degree
Languages
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Benefits
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Retirement Plans
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- Neueste Hardware
Job Security
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- Individuelle Förderung
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Modern Office
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About the Company
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland, der maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services anbietet.
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