One Productivity Group
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
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KOkoppla GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
from 75,000 / year
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
„Koppla“-Software-Nutzersupport bei Tech-Partner für Top-Bauunternehmen, Anfragen via Slack/Mail/Telefon. Hintergrund in Bau oder Handwerk erforderlich. 28 Tage Urlaub, hundefreundliches Büro, kostenloses Mittagessen.
Requirements
- Hintergrund in Bau oder Handwerk
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Eigenständiges Arbeiten
- Technisches Verständnis
- Struktur und Proaktivität
- Erfahrung mit Hubspot oder Notion
- Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Konversationssicher in Englisch
Tasks
- Kund:innen bei der Nutzung von koppla unterstützen
- Erste:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen über Slack, Mail und Telefon sein
- Schnelle und smarte Lösungen für Kundenanliegen finden
- Kundenbeziehungen durch Terminplanung und kontinuierlichen Kontakt koordinieren
- Vertragsunterstützung und Upsell-Prozesse durchführen
- Onboarding-Sessions für neue und bestehende Kund:innen leiten
- Aktiv Feedback für Verbesserungen einholen
- Hilfreiche Inhalte wie Artikel und Erklärvideos erstellen
- Kundendaten strukturiert in HubSpot pflegen
- Eng mit Produkt-, Marketing- und Sales-Teams zusammenarbeiten
- Kundenperspektiven in Entwicklungsprozesse und Kampagnen einbringen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Hubspot
- Notion
Benefits
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Informal Culture
- Hundefreundliches Büro
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Drinks
- Getränke und Snacks
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 €
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von 30%
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of koppla GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Masterplan
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedBerlin - BridgeFlow
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Hamburg - acto
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Nejo AI Summary
„Koppla“-Software-Nutzersupport bei Tech-Partner für Top-Bauunternehmen, Anfragen via Slack/Mail/Telefon. Hintergrund in Bau oder Handwerk erforderlich. 28 Tage Urlaub, hundefreundliches Büro, kostenloses Mittagessen.
Requirements
- Hintergrund in Bau oder Handwerk
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Eigenständiges Arbeiten
- Technisches Verständnis
- Struktur und Proaktivität
- Erfahrung mit Hubspot oder Notion
- Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Konversationssicher in Englisch
Tasks
- Kund:innen bei der Nutzung von koppla unterstützen
- Erste:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen über Slack, Mail und Telefon sein
- Schnelle und smarte Lösungen für Kundenanliegen finden
- Kundenbeziehungen durch Terminplanung und kontinuierlichen Kontakt koordinieren
- Vertragsunterstützung und Upsell-Prozesse durchführen
- Onboarding-Sessions für neue und bestehende Kund:innen leiten
- Aktiv Feedback für Verbesserungen einholen
- Hilfreiche Inhalte wie Artikel und Erklärvideos erstellen
- Kundendaten strukturiert in HubSpot pflegen
- Eng mit Produkt-, Marketing- und Sales-Teams zusammenarbeiten
- Kundenperspektiven in Entwicklungsprozesse und Kampagnen einbringen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Hubspot
- Notion
Benefits
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Informal Culture
- Hundefreundliches Büro
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Drinks
- Getränke und Snacks
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 €
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von 30%
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
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About the Company
koppla GmbH
Industry
Construction
Description
The company helps the construction industry build more efficiently, partnering with top companies to deliver impressive results.
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