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Customer Success Manager(m/w/x)
Ausbau der Masterplan-Nutzung bei Kunden für Corporate Learning. 1-4 Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenerfolg im B2B SaaS-Umfeld erforderlich. 30 Tage Urlaub, kostenloser Zugang zur Masterplan-Plattform.
Requirements
- Interesse an Mitarbeiterschulung, Wissenstransfer und Corporate Learning
- 1-4 Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenerfolg im B2B SaaS-Umfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und analytisches sowie strategisches Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Tools wie SalesForce, HubSpot
Tasks
- Schulungsbedarf der Kunden ermitteln
- Kundenstrategie entwickeln und umsetzen
- Langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen
- Account-Strategie zur Kundenbindung entwickeln
- Nutzung von Masterplan ausbauen
- Regelmäßige virtuelle Produktschulungen durchführen
- Produktweiterentwicklung basierend auf Kundenbedürfnissen unterstützen
- Digitalisierung des betrieblichen Lernens vorantreiben
Work Experience
- 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SalesForce
- HubSpot
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Mental Health Support
- Kostenloser Zugang zur Masterplan-Plattform
Learning & Development
- Weiterbildungen für berufliche Entwicklung
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- 1-4 Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenerfolg im B2B SaaS-Umfeld
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Tasks
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- Kundenstrategie entwickeln und umsetzen
- Langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen
- Account-Strategie zur Kundenbindung entwickeln
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About the Company
Masterplan
Industry
Education
Description
The company makes corporate learning engaging and impactful.
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