Legalhero
Customer Support / Kundenberater(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
LELegal Hero GmbH
Customer Success Manager / Mitarbeiter Kundenberatung(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Bearbeitung von Inbound-Gesprächen und Weiterleitung an Anwält:innen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. Deutschlandticket und Hunde im Büro erlaubt.
Requirements
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, kaufmännische Ausbildung oder Gastro-Umfeld
- Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
- Gute Google Suite-Kenntnisse
- Sympathische Stimme und freundliches Auftreten
- Professioneller Kunden- und Mandantenumgang
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Einarbeitung in neue Themen
- Service-Mentalität
Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
- Auf Anliegen von Kund:innen eingehen
- Inbound-Gespräche bearbeiten
- Anliegen an Anwält:innen weitervermitteln
- Neukund:innen aufnehmen
- Bestandskund:innen betreuen
- Bedürfnisse von Kund:innen identifizieren
- Informationen zum Prozessablauf bereitstellen
- Kundendatenbank sorgfältig dokumentieren
- Kundendatenbank pflegen
- Kund:innen serviceorientiert beraten
- Kund:innen bei Anliegen unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Google Suite
Benefits
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
- Frisches Obst
- Müsli
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Informal Culture
- Hunde im Büro erlaubt
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Account
Team Events
- Firmenevents
- Teamevents
- Tischkicker
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Nintendo Switch
- PS5
- Dart
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Legal Hero GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Legalhero
Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - One Productivity Group
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Juskys Gruppe GmbH
Customer Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Workist GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
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- Erste Erfahrungen im Kundenservice, kaufmännische Ausbildung oder Gastro-Umfeld
- Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
- Gute Google Suite-Kenntnisse
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- Bestandskund:innen betreuen
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About the Company
Legal Hero GmbH
Industry
Legal
Description
Das Unternehmen ist eine moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte, die die Schadensfallabwicklung revolutioniert.
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