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BEBecton Dickinson GmbH Germany

Customer Service Representative(m/w/x)

Heidelberg
from 59,475 / year
Full-time, Part-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden für Medizintechnik-Produkte per Telefon, E-Mail, Chat bei globalem Medizintechnologie-Unternehmen. Basiswissen in Medizintechnik, Gesundheitswesen oder Diagnostik erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Berufserfahrung im Customer Service
  • Erfahrung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Hoher Kundenfokus und Empathie
  • Basiswissen im Bereich Medizintechnik, Gesundheitswesen oder Diagnostik
  • Professioneller Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Flexibilität

Tasks

  • Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund:innen aufbauen und pflegen
  • Eingehende Kundenanfragen im Innendienst bearbeiten
  • Servicebeschwerden per Telefon, E-Mail und Chat annehmen und bearbeiten
  • Schnelle Überprüfung und Korrekturmaßnahmen für Kund:innen sicherstellen
  • Marketinginitiativen und -projekte aktiv unterstützen
  • Bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Prozesse und Systemtools mitarbeiten
  • Außendienst in kundenbezogenen Fragen unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexibilität
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  • Antech Lab Germany GmbH

    Customer Service Agent(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Viernheim, Berlin, Leverkusen
  • ROOT GmbH

    Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Mannheim
    from 38,000 - 45,000 / year
  • Antech Lab Germany GmbH

    Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Viernheim
  • Engelmann Sensor

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Baiertal
  • BIOMEX GmbH

    Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Heidelberg
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