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AN
Antech Lab Germany GmbH
last mo.

Customer Service Agent(m/w/x)

Viernheim, Berlin, Leverkusen
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berätst sie zu Produkten und Dienstleistungen. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Labor, indem du Anrufe entgegennimmst und wichtige Informationen bereitstellst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als TFA, MFA, MTLA, MTA, VMTA oder vergleichbar
  • •Berufsanfänger willkommen
  • •Berufserfahrung in Praxisorganisation oder Labordiagnostik wünschenswert
  • •Sichere Beherrschung von MS-Office Anwendungen
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen sein
  • •Kunden zu unserem Leistungsspektrum beraten
  • •Präanalytische Fragestellungen klären
  • •Nachforderungen erfassen und Auskünfte zum Befundstatus geben
  • •Stammdatenpflege verantworten
  • •Mit Partnerlaboren und Lieferanten kommunizieren
  • •Eingehende Anrufe entgegennehmen und weiterleiten
  • •Sekretariatsaufgaben übernehmen und für reibungslosen Laborablauf sorgen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket

Other Benefits

  • •Großzügige Leistungen
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