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ROROOT GmbH

Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

Mannheim
from 38,000 - 45,000 / year
Full-timeOn-siteJunior

Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail, Chat bei Personalvermittler für Fach- und Führungskräfte, inklusive Vertrags- und Tarifmanagement. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Vergütung nach TVöD-VKA mit automatischen Tarifanpassungen, flexibles Gleitzeitmodell.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
  • Erfahrung im Umgang mit einem ERP System
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Freude am Kundenkontakt
  • Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Tasks

  • Freundliche und kompetente Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
  • Kundenanfragen, -beschwerden und -rückmeldungen bearbeiten
  • Probleme lösen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Vorlagen-, Vertrags- und Tarifmanagement durchführen
  • Kundencenter verwalten und abrechnen
  • Zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse beitragen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ERP System

Benefits

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

Other Benefits

  • Vollzeitmodell mit 39 Wochenstunden
  • Treueprämien bei langjähriger Betriebszugehörigkeit

Flexible Working

  • Flexibles Gleitzeitmodell

Additional Allowances

  • Zusätzliche Jahressonderzahlung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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  • ROOT GmbH

    Industriekaufmann:frau mit SAP- und Englischkenntnissen im Customer Service(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Mannheim
    from 45,000 - 55,000 / year
  • PLANA Küchenland

    Kundenservice / Sachbearbeiter(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Ludwigshafen am Rhein
    from 50,000 / year
  • Becton Dickinson GmbH Germany

    Customer Service Representative(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteExperienced
    Heidelberg
    from 59,475 / year
  • Antech Lab Germany GmbH

    Customer Service Agent(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Viernheim, Berlin, Leverkusen
  • Technische Werke Ludwigshafen am Rhein AG

    Kundenbetreuer Kundenmanagement(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Ludwigshafen am Rhein
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