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LE
Ledlenser GmbH & Co. KG
15d ago

Customer Service Expert(m/w/x)

Solingen
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle als Customer Service Expert für die Region Benelux bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen aus den Niederlanden, Belgien und Luxemburg und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Aufträgen und Lieferungen.

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Requirements

  • •Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse
  • •Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssachbearbeitung oder vergleichbar
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Kundenanfragen und Aufträge bearbeiten
  • •Reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicherstellen
  • •Angebote erstellen und verfolgen
  • •Rechnungserstellung und -prüfung durchführen
  • •Telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für Kund:innen sein
  • •Koordination zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain
  • •Prozessverbesserungen identifizieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Tools & Technologies

MS OfficeWarenwirtschaftssysteme

Languages

Dutch – Business Fluent

German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Position
  • •Raum für Eigeninitiative

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office Möglichkeiten

Team Events

  • •Unterstützendes Team

Learning & Development

  • •Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
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