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Gottfried Schultz
6mo ago

Customer Service Agent:in(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Bestandskund:innen und beantwortest ihre Fragen rund ums Autohaus. Du kümmerst dich um Anfragen, vereinbarst Termine und entwickelst gemeinsam mit dem Team die Arbeitsprozesse weiter.

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Requirements

  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Starke Kundenorientierung
  • •Freundliches und professionelles Auftreten
  • •Einfühlungsvermögen
  • •Berufserfahrung als Telefonist*in oder Mitarbeiter*in in einem Autohaus
  • •Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit
  • •Gute PC-Kenntnisse (MS Office)

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Bestandskund:innen telefonisch und per Mail betreuen und beraten
  • •Selbstständig Kontakt zu Bestandskund:innen aufnehmen
  • •Kundenanfragen bearbeiten und Termine vereinbaren
  • •Online-Anfragen über den Live Chat bearbeiten
  • •Qualitätsanforderungen sicherstellen
  • •Arbeitsprozesse im Team weiterentwickeln
  • •Neue Ideen in die Arbeitsabläufe einbringen
  • •Projektbezogene Tätigkeiten übernehmen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur
  • •Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen

Mentorship & Coaching

  • •Exzellentes Onboarding

Flexible Working

  • •Homeoffice (2 Tage pro Woche)

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

More Vacation Days

  • •Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Company Bike

  • •Attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
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