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CA
Capita Energie Service GmbH
3mo ago

Kundenberater Sales Werkstatt(m/w/x)

Krefeld
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du für die kompetente Betreuung von Bestandskunden zuständig, berätst sie zu Tarifwechseln und baust langfristige Beziehungen auf. Dein Alltag umfasst die Annahme von Bestellungen und die Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

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Requirements

  • •Nachweisliche Erfahrung im Vertrieb
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Hohe Kundenorientierung
  • •Servicebereitschaft
  • •Verhandlungsgeschick
  • •Überzeugungskraft
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Outbound und Inbound Kundenbetreuung durchführen
  • •Bestandskunden kompetent zu Tarifwechseln und Vertragsoptimierungen beraten
  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Cross Selling von Energieprodukten umsetzen
  • •Reaktivierung und Kündigerrückgewinnung von Bestandskunden durchführen
  • •Beratungstermine mit Energieberatern terminieren
  • •Bestellungen über die Servicehotline annehmen
  • •Interessentenanfragen freundlich und effizient bearbeiten
  • •Kundendaten sorgfältig erfassen und aktualisieren
  • •Hohe Beratungs- und Servicequalität sicherstellen
  • •Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zeigen

Tools & Technologies

MS OfficeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz
  • •Unbefristete Festanstellung

Career Advancement

  • •Klare Karrierepfade

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Learning & Development

  • •Regelmäßige Schulungen

Flexible Working

  • •Möglichkeit hybrid zu arbeiten

Public Transport Subsidies

  • •Finanzielle Unterstützung für ÖPNV

Informal Culture

  • •Dynamisches und unterstützendes Team
  • •Angenehmes Arbeitsumfeld

Modern Equipment

  • •Moderne Arbeitsausstattung
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