iwoca
Customer Care Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Berlin, Frankfurt am Main
from 36,000 - 44,000 / year
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IWiwoca
Customer Service Advisor - deutschsprachig(m/w/x)
Berlin, Frankfurt am Main
from 30,000 - 38,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Anfragen zu Finanzprodukten und Antragsprozessen für Unternehmer*innen bei einem Finanzdienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium sowie relevante Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 26 Urlaubstage pro Jahr.
Requirements
- Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Relevante Berufserfahrung im Kundenservice
- Erfahrungen im Bankenumfeld oder Fintech von Vorteil
- Hochmotivation und Organisation
- Teamfähigkeit
- Hands-on-Mentalität
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
Tasks
- Eingehende Anrufe, E-Mails und Webchats bearbeiten
- Fragen zu Produkten und Antragsprozess beantworten
- Unterstützung bei der Antragstellung bieten
- Notwendige Dokumente für Kreditentscheidungen bereitstellen
- Mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten
- Feedback von Kund:innen und Wettbewerbern teilen
- Regelmäßiges Feedback zu Prozessen geben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- Flache Management-Hierarchien
Career Advancement
- Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Learning & Development
- Unternehmensweite Trainings
Modern Office
- Tolles Büro im Herzen der Stadt
More Vacation Days
- Extra Urlaubstag am Geburtstag
- Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub
Workation & Sabbatical
- Summer Houses im Süden Europas
- Winter Houses in den Alpen
- 1-monatiges, bezahltes Sabbatical
Snacks & Drinks
- Volle Kühlschränke mit Snacks
Other Benefits
- Share options
Mental Health Support
- Zugang zu zertifizierten Psycholog*innen
Purpose-Driven Work
- Zeit für Freiwilligenarbeit
Additional Allowances
- Budget für Bücher
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Beitrag zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
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Not a perfect match?
- client
Customer Service Advisor(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedBerlin - Scalable Capital
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorBerlin - Scalable GmbH
Junior Client Success Associate(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin - nyn consulting GmbH
Kundenservice-Berater:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlinfrom 30,000 / year
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from 30,000 - 38,000 / year
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About the Company
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Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen unterstützt Unternehmer*innen bei der optimalen Nutzung ihrer Produkte durch exzellenten Kundenservice.
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