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DO
Docplanner
6d ago

Customer Onboarding Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

Als erste Kontaktperson begleitest du Neukund:innen empathisch bei der Einrichtung digitaler Lösungen und sicherst durch gezielte Schulungen sowie enge Teamarbeit den langfristigen Erfolg der Praxen.

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Requirements

  • •Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement
  • •Kommunikationsstärke, Geduld und Freude am Erklären komplexer Inhalte
  • •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Digitale Affinität sowie Interesse an KI-Technologie
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • •Remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams durchführen
  • •Produkte basierend auf Kund:innenanforderungen individuell einrichten und konfigurieren
  • •Nutzer:innen zur effektiven Anwendung der Lösungen schulen
  • •Mit Sales, Support und Produktteam zur Prozessverbesserung eng zusammenarbeiten

Tools & Technologies

Google WorkspaceSlackCRM-SystemeKI-Technologie

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Sinnstiftende Aufgabe

Modern Office

  • •Modernes Büro im Herzen Berlins

Flexible Working

  • •Home-Office-Flexibilität

Learning & Development

  • •Regelmäßige Trainings
  • •Learning-Sessions

Informal Culture

  • •Kollegiales Miteinander
  • •Flache Hierarchien
  • •Offenes Feedback

Public Transport Subsidies

  • •Zuschüsse für Mobilität

Healthcare & Fitness

  • •Zuschüsse für Gesundheit
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