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RE
Real-Treuhand Immobilien GmbH
28d ago

Berufseinsteiger:in im First-Level-Support(m/w/x)

Linz
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Supportanfragen und sorgst dafür, dass die Mitarbeiter:innen reibungslos arbeiten können. Du dokumentierst Probleme, richtest Benutzerkonten ein und trägst aktiv zur Verbesserung der IT-Serviceprozesse bei.

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Requirements

  • •Ausbildung im Bereich IT-System - Netzwerktechnik (Lehre oder HTL)
  • •Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
  • •IT-Affinität und Verständnis für Hard- und Softwarekomponenten
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Organisations- und Kommunikationsstärke
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem bearbeiten
  • •Wiederkehrende Standard-Problemfälle dokumentieren und nachhaltig beheben
  • •Benutzerkonten und Zugriffsrechte einrichten
  • •IT-Serviceprozesse kontinuierlich verbessern
  • •Bei Rollouts, Updates und der Einführung neuer Systeme unterstützen

Tools & Technologies

Power-Shell

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Fachliches und persönliches Onboarding

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office Möglichkeit

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • •Betriebsausflüge

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessangebote
  • •Gesundheitsmanagement

Other Benefits

  • •Kulturangebot

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Free or Subsidized Food

  • •Restaurant
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