steep GmbH
1st Level Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Bonn
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
SCScout24
1st Level Support Customer Care(m/w/x)
Bonn, Bad Neuenahr-Ahrweiler
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Support for real estate valuation software users at a provider for the credit and real estate industry, documenting inquiries in a ticket system. Prior experience with customer inquiries via phone and ticket essential. 30 days vacation, attractive pension subsidy.
Requirements
- Erste Ansprechperson für Kund:innen und Unterstützung bei Softwarelösungen
- Kundenanfragen per Telefon oder Ticket entgegennehmen, analysieren und dokumentieren
- Hilfe bei Anwendungsnutzung und Führung durch Produktfunktionen
- Koordination mit 2nd Level Support und administrative Unterstützung
- Teamzusammenarbeit zur schnellen, nachhaltigen Kundenanliegenlösung
- Einbringen von Ideen zur Serviceprozessverbesserung
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gutes Gespür für Kund:innen und freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice (idealerweise B2B-Umfeld)
- Technisches Interesse und grundlegende Affinität zu Software/digitalen Produkten
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei hohem Anfragenaufkommen
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Wissenserweiterung
- Teamgeist, Empathie, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in effektiver Nutzung von KI-Tools
Tasks
- Kund:innen bei Softwarefragen unterstützen
- Kundenanfragen per Telefon oder Ticket entgegennehmen
- Kundenanfragen analysieren
- Kundenanfragen strukturiert im Ticketsystem dokumentieren
- Nutzer:innen in Anwendungen zurechtfinden helfen
- Nutzer:innen durch Produktfunktionen führen
- Bei Bedarf Weitergabe an 2nd Level koordinieren
- Administrative Aufgaben unterstützen
- Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Ideen zur Serviceprozess-Verbesserung einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsystem
- KI-Tools
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktiver Zuschuss zur Altersvorsorge
Modern Office
- Büro auf Sprengnetter-Campus
Parking & Commuter Benefits
- Zentrale Lage
- Kostenfreie Ladestationen für E-PKW
Corporate Discounts
- Lokale Einkaufsmöglichkeiten
Free or Subsidized Food
- Eigenes Bistro
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Schreibtische
Startup Environment
- Dachterrasse mit Weinblick
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club
- Regelmäßige Gesundheitschecks
Other Benefits
- ImmoScout24 Plus-Mitgliedschaft
- Schwerbehindertenvertretung
Company Bike
- Job Bikes Zuschuss
- Kostenfreie Ladestationen für E-Bikes
Learning & Development
- Umfassendes, zertifiziertes und international anerkanntes Weiterbildungsangebot der Sprengnetter Akademie
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Scout24 and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- VertiGIS GmbH
Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBonn - Frutania GmbH
Sachbearbeitung IT 1st-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGrafschaft - Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - Help – Hilfe zur Selbsthilfe e.V.
IT-Koordinator:in – Betrieb, 1st-Level & IT-Projekte(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBonn
SCScout24
1st Level Support Customer Care(m/w/x)
Bonn, Bad Neuenahr-Ahrweiler
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Support for real estate valuation software users at a provider for the credit and real estate industry, documenting inquiries in a ticket system. Prior experience with customer inquiries via phone and ticket essential. 30 days vacation, attractive pension subsidy.
Requirements
- Erste Ansprechperson für Kund:innen und Unterstützung bei Softwarelösungen
- Kundenanfragen per Telefon oder Ticket entgegennehmen, analysieren und dokumentieren
- Hilfe bei Anwendungsnutzung und Führung durch Produktfunktionen
- Koordination mit 2nd Level Support und administrative Unterstützung
- Teamzusammenarbeit zur schnellen, nachhaltigen Kundenanliegenlösung
- Einbringen von Ideen zur Serviceprozessverbesserung
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gutes Gespür für Kund:innen und freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice (idealerweise B2B-Umfeld)
- Technisches Interesse und grundlegende Affinität zu Software/digitalen Produkten
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei hohem Anfragenaufkommen
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Wissenserweiterung
- Teamgeist, Empathie, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in effektiver Nutzung von KI-Tools
Tasks
- Kund:innen bei Softwarefragen unterstützen
- Kundenanfragen per Telefon oder Ticket entgegennehmen
- Kundenanfragen analysieren
- Kundenanfragen strukturiert im Ticketsystem dokumentieren
- Nutzer:innen in Anwendungen zurechtfinden helfen
- Nutzer:innen durch Produktfunktionen führen
- Bei Bedarf Weitergabe an 2nd Level koordinieren
- Administrative Aufgaben unterstützen
- Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Ideen zur Serviceprozess-Verbesserung einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsystem
- KI-Tools
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktiver Zuschuss zur Altersvorsorge
Modern Office
- Büro auf Sprengnetter-Campus
Parking & Commuter Benefits
- Zentrale Lage
- Kostenfreie Ladestationen für E-PKW
Corporate Discounts
- Lokale Einkaufsmöglichkeiten
Free or Subsidized Food
- Eigenes Bistro
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Schreibtische
Startup Environment
- Dachterrasse mit Weinblick
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club
- Regelmäßige Gesundheitschecks
Other Benefits
- ImmoScout24 Plus-Mitgliedschaft
- Schwerbehindertenvertretung
Company Bike
- Job Bikes Zuschuss
- Kostenfreie Ladestationen für E-Bikes
Learning & Development
- Umfassendes, zertifiziertes und international anerkanntes Weiterbildungsangebot der Sprengnetter Akademie
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Scout24 and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Scout24
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
Not a perfect match?
- steep GmbH
1st Level Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBonn - VertiGIS GmbH
Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBonn - Frutania GmbH
Sachbearbeitung IT 1st-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGrafschaft - Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - Help – Hilfe zur Selbsthilfe e.V.
IT-Koordinator:in – Betrieb, 1st-Level & IT-Projekte(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBonn