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Europ Assistance
last mo.

Zusatztätigkeit Trainer Callcenter Inbound– Versicherung(m/w/x)

München, Rostock
Full-time, Part-timeRemoteJunior

Description

In dieser Rolle als Fachtrainer:in hebst du die Aus- und Weiterbildung der Kundenbetreuer:innen auf ein neues Level, indem du Fachtrainings für die Bereiche KFZ und Home-Versicherungen konzipierst und durchführst.

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Requirements

  • •Freude am Training und vollständige Assistance-Frontausbildung
  • •Effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative
  • •Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Fachtrainings in der Kundenbetreuung durchführen
  • •Trainingskonzeption und -erstellung unterstützen
  • •Lerninhalte didaktisch und methodisch umsetzen
  • •Feedback zu Trainings sammeln und nutzen
  • •Online-Lernplattform pflegen
  • •Prozesse aktiv gestalten und optimieren

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

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