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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeManagement
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Entwicklung zukunftsfähiger Serviceprozesse und deren Umsetzung in ServiceNow für Kunden im Service-Enterprise-Umfeld. Mindestens 3 Jahre ServiceNow-Beratungserfahrung (CSM/FSM) erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen) oder gleichwertige Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in ServiceNow-Beratung (CSM/FSM)
  • Grundkenntnisse SAP/Salesforce oder vergleichbare Kundenservice-Tools (von Vorteil)
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, Eigenverantwortung, Teamführungserfahrung
  • Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten, Präsentationsfähigkeiten
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise, Qualitätsbewusstsein bei Service-Lösungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Tasks

  • Zukunftsfähige Serviceprozesse entwickeln
  • Ein engagiertes Team von ServiceNow-Consultants führen
  • Langfristige Servicestrategien erarbeiten
  • Passgenaue Prozesse gestalten
  • Prozesse in ServiceNow umsetzen
  • Ein leistungsfähiges Beraterteam zusammenstellen
  • Serviceprojekte erfolgreich umsetzen
  • Die Service-Landschaft verantworten
  • Integrationen koordinieren
  • Zusammenarbeit mit Fachbereichen fördern
  • Innovative Beratungsansätze konzipieren
  • Neue Kunden gewinnen
  • Bestehende Partnerschaften stärken

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ServiceNow
  • SAP
  • Salesforce

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Competitive Pay

  • Attraktives Gehalt

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • Weiterbildungsbudget
  • Mobilitätsbudget

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Team Events

  • Firmeneigene Events
  • Freiwillige After-Work-Veranstaltungen
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