Viseca
Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Zürich
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
VIViseca
Kundenberater Betrugsprävention (Fraud)(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Telefonische Abklärung von Missbrauchsverdacht bei Debit- und Kreditkartentransaktionen für Finanzdienstleister. Kaufmännische Ausbildung und fließende Deutsch-, Französisch-, Englischkenntnisse erforderlich. 35-Stunden-Woche, Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Einwandfreie Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse erwünscht
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsaffinität, Lernbereitschaft und Flexibilität
- Leidenschaft für Betrugsprävention und -bekämpfung
- Positiver Mindset für Kundenberatung und Teamfähigkeit
- Authentische, kundenorientierte Gesprächsführung mit Ruhe und Qualität
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft zum Erlernen neuer Systeme
Tasks
- Kund:innen weltweit empathisch am Telefon beraten
- Fragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen beantworten
- Verschiedene Transaktionen bei Missbrauchsverdacht abklären
- Definitive Kartensperrungen fachgerecht durchführen
- Den notwendigen Kartenersatz organisieren
- Sofortige Massnahmen zur Schadensminimierung einleiten
- Potenzielle Betrugsverdachtsfälle detailliert analysieren
- Vorgegebene und zusammenhängende Prozesse konsequent umsetzen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
- English – Business Fluent
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Other Benefits
- 24/7 Schichtbetrieb
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Additional Allowances
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Startup Environment
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Kultur
Mentorship & Coaching
- Gründliche Einführung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Viseca and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- UBS Card Center AG
Client Advisory Specialist Day-Team(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGlattbrugg, Manno - Wincasa
Customer Consultants Bewirtschaftung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorWinterthur - Zumtobel Group
Kundenberater Innendienst – Technische Beratung & Vertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZürich - grape
Claims Supporter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZürich
VIViseca
Kundenberater Betrugsprävention (Fraud)(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Telefonische Abklärung von Missbrauchsverdacht bei Debit- und Kreditkartentransaktionen für Finanzdienstleister. Kaufmännische Ausbildung und fließende Deutsch-, Französisch-, Englischkenntnisse erforderlich. 35-Stunden-Woche, Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Einwandfreie Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse erwünscht
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsaffinität, Lernbereitschaft und Flexibilität
- Leidenschaft für Betrugsprävention und -bekämpfung
- Positiver Mindset für Kundenberatung und Teamfähigkeit
- Authentische, kundenorientierte Gesprächsführung mit Ruhe und Qualität
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft zum Erlernen neuer Systeme
Tasks
- Kund:innen weltweit empathisch am Telefon beraten
- Fragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen beantworten
- Verschiedene Transaktionen bei Missbrauchsverdacht abklären
- Definitive Kartensperrungen fachgerecht durchführen
- Den notwendigen Kartenersatz organisieren
- Sofortige Massnahmen zur Schadensminimierung einleiten
- Potenzielle Betrugsverdachtsfälle detailliert analysieren
- Vorgegebene und zusammenhängende Prozesse konsequent umsetzen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
- English – Business Fluent
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Other Benefits
- 24/7 Schichtbetrieb
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Additional Allowances
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Startup Environment
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Kultur
Mentorship & Coaching
- Gründliche Einführung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Viseca and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Viseca
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein Finanzdienstleister, der sich auf modernes Lernen und die Weiterentwicklung im Bereich Customer Service konzentriert.
Not a perfect match?
- Viseca
Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - UBS Card Center AG
Client Advisory Specialist Day-Team(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGlattbrugg, Manno - Wincasa
Customer Consultants Bewirtschaftung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorWinterthur - Zumtobel Group
Kundenberater Innendienst – Technische Beratung & Vertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZürich - grape
Claims Supporter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZürich