Viseca
Kundenberater Betrugsprävention (Fraud)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Zürich
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VIViseca
Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Telefonische Beratung bei Kartenmissbrauchsverdacht und Analyse von Betrugsfällen für einen Finanzdienstleister. Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch sowie mehrjährige Berufserfahrung erforderlich. Kompensation für Samstagsdienste und Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder im Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
- Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation
- Gute Kenntnisse in MS Office
Tasks
- Eingehende Anrufe bei Kartenmissbrauchsverdacht telefonisch beraten
- Anfragen zu Kreditkartensperrungen bearbeiten
- Ersatzkarten für Kund:innen veranlassen
- Durch das Frühwarnsystem gemeldete Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
- Flexibel innerhalb der erweiterten Öffnungszeiten mitarbeiten
- Gelegentliche Samstagsdienste mit zeitlichem Ausgleich übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
- Italian – Basic
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Additional Allowances
- Kompensation für Samstagsdienste
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Startup Environment
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Kultur
Mentorship & Coaching
- Gründliche Einführung
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Viseca and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - MediaMarktSaturn Retail Group
Specialist Cards(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDietikon - Sunrise GmbH
Advanced Customer Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Allianz Schweiz
Sales Agent Direct mit Französischkenntnissen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorWallisellen
VIViseca
Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Telefonische Beratung bei Kartenmissbrauchsverdacht und Analyse von Betrugsfällen für einen Finanzdienstleister. Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch sowie mehrjährige Berufserfahrung erforderlich. Kompensation für Samstagsdienste und Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder im Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
- Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation
- Gute Kenntnisse in MS Office
Tasks
- Eingehende Anrufe bei Kartenmissbrauchsverdacht telefonisch beraten
- Anfragen zu Kreditkartensperrungen bearbeiten
- Ersatzkarten für Kund:innen veranlassen
- Durch das Frühwarnsystem gemeldete Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
- Flexibel innerhalb der erweiterten Öffnungszeiten mitarbeiten
- Gelegentliche Samstagsdienste mit zeitlichem Ausgleich übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
- Italian – Basic
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Additional Allowances
- Kompensation für Samstagsdienste
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Startup Environment
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Kultur
Mentorship & Coaching
- Gründliche Einführung
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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About the Company
Viseca
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein Finanzdienstleister, der sich auf modernes Lernen und die Weiterentwicklung im Bereich Customer Service konzentriert.
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Full-timeWith HomeofficeJuniorZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level(m/w/x)
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Specialist Cards(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDietikon - Sunrise GmbH
Advanced Customer Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Allianz Schweiz
Sales Agent Direct mit Französischkenntnissen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorWallisellen