SWICA Health AG
Gesundheitsberater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Basel, Winterthur
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SWSWICA Health AG
Gesundheitsberater:innen(m/w/x)
Basel, Winterthur
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Telefonische Gesundheitsberatung und Triage für Versicherte bei einem Krankenversicherer. Abgeschlossene Ausbildung als MPA/Pflegefachperson und 5 Jahre Patientenerfahrung erforderlich. Finanzielle Beteiligung an Versicherungen, teilweises Home Office, 5 Wochen Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als MPA, Pharmaassistent, Pflegefachperson (DNII/HF) oder Fachperson Gesundheit (mit Akutbereich-Erfahrung)
- Fundiertes medizinisches Fachwissen
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden
- Einwandfreie Deutschkenntnisse (Muttersprache)
- Sehr gute Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch
- Gute IT-Anwenderkenntnisse
- Freude an modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
- Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen
- Freude an Jobgestaltung, Mitentscheidung und Ideenentwicklung
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und Entscheidungsfindung
- Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit
Tasks
- Kund:innen telefonisch zu Gesundheitsthemen beraten
- Kompetentes und professionelles Kundenerlebnis am Telefon sicherstellen
- Anliegen in Zusammenarbeit mit dem Ärzteteam weiterleiten
- Erste Triage der Anliegen in Zusammenarbeit mit dem Ärzteteam durchführen
- Getätigte Beratungen sauber und vollständig erfassen
- Getätigte Beratungen sauber und vollständig dokumentieren
- Verschiedene Teams gegenseitig unterstützen
- Mit Ärzt:innen und externen Leistungserbringern zusammenarbeiten
- Bestehenden Versichertenservice und Prozesse stetig weiterentwickeln
- In selbstorganisierten Teams mitentwickeln
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- Grosszügige finanzielle Beteiligung an Grund- und Zusatzversicherung
Flexible Working
- Teilweises Home Office
Purpose-Driven Work
- Hohe Selbstbestimmung
Informal Culture
- Eigenverantwortung in agilen Teams
Mentorship & Coaching
- 8-wöchige Einarbeitungszeit
Learning & Development
- Spezifische Aus- und Weiterbildungsaktivitäten
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Not a perfect match?
- SWICA
Sachbearbeiter Telemedizin(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedWinterthur, Basel - SWICA Health AG
Sachbearbeiter Telemedizin(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWinterthur, Basel - BetterDoc
Medizinische Fachangestellte / MFA (französischsprachig) im Bereich Digital Health(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedKöln, Allschwil - SWICA Krankenversicherung AG
Psychotherapeutin:Psychotherapeut für Online-Psychotherapie(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBasel
SWSWICA Health AG
Gesundheitsberater:innen(m/w/x)
Basel, Winterthur
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Telefonische Gesundheitsberatung und Triage für Versicherte bei einem Krankenversicherer. Abgeschlossene Ausbildung als MPA/Pflegefachperson und 5 Jahre Patientenerfahrung erforderlich. Finanzielle Beteiligung an Versicherungen, teilweises Home Office, 5 Wochen Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als MPA, Pharmaassistent, Pflegefachperson (DNII/HF) oder Fachperson Gesundheit (mit Akutbereich-Erfahrung)
- Fundiertes medizinisches Fachwissen
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden
- Einwandfreie Deutschkenntnisse (Muttersprache)
- Sehr gute Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch
- Gute IT-Anwenderkenntnisse
- Freude an modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
- Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen
- Freude an Jobgestaltung, Mitentscheidung und Ideenentwicklung
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und Entscheidungsfindung
- Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit
Tasks
- Kund:innen telefonisch zu Gesundheitsthemen beraten
- Kompetentes und professionelles Kundenerlebnis am Telefon sicherstellen
- Anliegen in Zusammenarbeit mit dem Ärzteteam weiterleiten
- Erste Triage der Anliegen in Zusammenarbeit mit dem Ärzteteam durchführen
- Getätigte Beratungen sauber und vollständig erfassen
- Getätigte Beratungen sauber und vollständig dokumentieren
- Verschiedene Teams gegenseitig unterstützen
- Mit Ärzt:innen und externen Leistungserbringern zusammenarbeiten
- Bestehenden Versichertenservice und Prozesse stetig weiterentwickeln
- In selbstorganisierten Teams mitentwickeln
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- Grosszügige finanzielle Beteiligung an Grund- und Zusatzversicherung
Flexible Working
- Teilweises Home Office
Purpose-Driven Work
- Hohe Selbstbestimmung
Informal Culture
- Eigenverantwortung in agilen Teams
Mentorship & Coaching
- 8-wöchige Einarbeitungszeit
Learning & Development
- Spezifische Aus- und Weiterbildungsaktivitäten
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About the Company
SWICA Health AG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen berät Versicherte zu Gesundheitsproblemen und beurteilt die Dringlichkeit der Behandlungsschritte.
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Medizinische Fachangestellte / MFA (französischsprachig) im Bereich Digital Health(m/w/x)
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Psychotherapeutin:Psychotherapeut für Online-Psychotherapie(m/w/x)
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