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BetterDoc
21d ago

Medizinische Fachangestellte / MFA (französischsprachig) im Bereich Digital Health(m/w/x)

Köln, Allschwil
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Patient:innen und beantwortest ihre Fragen zu dem Service. Du organisierst Befunde, vereinbarst Termine und unterstützt bei der Suche nach Spezialist:innen, um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Ausbildung als Medizinische Fachangestellte, Arzthelferin, Pflegefachkraft oder vergleichbar
  • •Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Engagement und Teamfähigkeit
  • •Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse
  • •Sichere Italienischkenntnisse (optional)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für Patient:innen sein
  • •Fragen zu unserem Service beantworten
  • •Medizinische Anliegen der Patient:innen aufnehmen
  • •Befunde organisieren und Termine mit dem medizinischen Team vereinbaren
  • •Patient:innen bei der Terminvereinbarung mit Spezialist:innen unterstützen
  • •Weitere medizinische Anliegen aufnehmen und geeignete Spezialist:innen finden
  • •Patient:innen für Rückfragen zu ihrem Fall zur Verfügung stehen
  • •Bei komplexen Fragestellungen mit dem Nachsorgeteam beraten

Languages

German – Business Fluent

French – Business Fluent

Italian – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Zusätzliche Flexibilität durch Workation

Modern Office

  • •Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln

Team Events

  • •Regelmäßige Team-Events

Modern Equipment

  • •Bereitstellung modernster Hardware

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket mit Zuschuss

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • •Kostenfreier Zugang zu BetterDoc und Medgate

Corporate Discounts

  • •Exklusive Corporate Benefits

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
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