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ZO
ZOLL CMS GmbH
last mo.

Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die empathische Ansprechperson für Patienten und deren Angehörige. Du unterstützt sie bei technischen Fragen zur LifeVest® und sorgst dafür, dass sie die notwendige Hilfe und Beratung erhalten, um sicher und gut versorgt zu sein.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikationen
  • •Freude am telefonischen Austausch und Interesse an Gesundheitsthemen
  • •Empathie, Geduld und soziale Ader
  • •Interesse an technischen Zusammenhängen und Flexibilität für Mehrschichtmodell
  • •Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie Routine in MS Office
  • •Gemeinschaftliches Arbeiten in einem Team

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige und Krankenhäuser sein
  • •Kontaktdaten von Angehörigen aufnehmen
  • •Gemeinsam mit dem Außendienst das erste Basis-EKG abnehmen
  • •Patienten bei technischen Fragen unterstützen
  • •Prozessiertes Troubleshooting zur Behebung von Störungen der LifeVest® durchführen
  • •Beratung zur Nutzung der LifeVest® anbieten
  • •Fragen zur Anwendung oder Optimierung beantworten
  • •Lieferung und Abholung der Westen organisieren
  • •Externe Termine koordinieren
  • •Patienten nach Defibrillationen bei den nächsten Schritten begleiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Zuschüsse zur Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Free or Subsidized Food

  • •Leckere Mittagessen

Learning & Development

  • •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
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