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SWSWICA

Sachbearbeiter Telemedizin(m/w/x)

Winterthur, Basel
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonische Triage von Gesundheitsanliegen sowie Koordination von Arztterminen bei Krankenversicherung mit 1,5 Mio. Versicherten. Ausbildung als MPA, Pharmaassistenz oder FaGe mit Akuterfahrung zwingend erforderlich. Finanzielle Beteiligung an Grund- und Zusatzversicherung sowie 40-Stunden-Woche.

Requirements

  • Ausbildung als Medizinische Praxisassistenz, Pharmaassistenz oder Fachperson Gesundheit mit Akuterfahrung
  • Fundiertes medizinisches Fachwissen
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Patienten oder Kunden
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen
  • Freude an Mitgestaltung und Einbringen von Verbesserungsideen
  • Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Gute EDV-Kenntnisse und Freude an modernen Kommunikationstechnologien
  • Stilsicheres Deutsch und Französisch oder Italienisch auf Muttersprachenniveau
  • Weitere Fremdsprachen von Vorteil

Tasks

  • Sämtliche Kund:innenanliegen rund um das Thema Gesundheit telefonisch triagieren
  • Eng mit Gesundheitsberatungs-Fachspezialist:innen und dem Ärzteteam zusammenarbeiten
  • Termine mit dem medizinischen Fachpersonal koordinieren
  • Kontakte zu Ärzt:innen, Therapeut:innen oder Spitälern bedürfnisgerecht vermitteln
  • Arzttermine für Kund:innen organisieren
  • Kundengespräche und Beratungen in der elektronischen Krankengeschichte dokumentieren
  • Verschiedene Teams gegenseitig unterstützen
  • Mit Ärzt:innen und externen Leistungserbringern kooperieren

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • French – Native
  • Italian – Native

Tools & Technologies

  • EDV
  • Informations- und Kommunikationstechnologien

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Home Office Möglichkeit

Additional Allowances

  • Finanzielle Beteiligung an Grundversicherung
  • Finanzielle Beteiligung an Zusatzversicherung

Purpose-Driven Work

  • Hohe Selbstbestimmung

Informal Culture

  • Eigenverantwortung in agilen Teams

Learning & Development

  • Spezifische Aus- und Weiterbildungsaktivitäten

Competitive Pay

  • Finanzielle Sicherheit
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