Rothschild & Co
IT Service Management and Workplace Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Zürich
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SUSunrise GmbH
Fleetmanagement Specialist(m/w/x)
Zürich
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Operative Abwicklung des Tagesgeschäfts für Mobilabos und End-to-End Gerätemanagement inklusive Beschaffung und Lifecycle-Steuerung. Mehrjährige Erfahrung in B2B-Kundenbetreuung in der Telekommunikations- oder IT-Branche erforderlich. Kontinuierliche Prozessoptimierung und Problemlösung im Fokus.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung (B2B)
- Kenntnisse in Telekommunikations- oder IT-Branche
- Hohe Kundenorientierung und "Customer First"-Mentalität
- "Can do"-Mentalität und strukturierte Problemlösung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
Tasks
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innenadministratoren und Endbenutzer:innen sein
- Das Tagesgeschäft im Bereich Mobile Subscriptions operativ abwickeln
- End-to-End Gerätemanagement inklusive Beschaffung, Austausch und Lifecycle-Steuerung durchführen
- Reparatur-, RMA- sowie Fleetmanagement-Prozesse inklusive kontinuierlicher Optimierung verantworten
- Komplexe Ad-hoc-Probleme analysieren und lösen
- Datenqualität in allen relevanten Systemen sicherstellen
- Eng mit Technical Support & Operations zusammenarbeiten und koordinieren
- Kunden remote oder vor Ort unterstützen
- KPI-Reports (wöchentlich/monatlich) erstellen, weiterentwickeln und automatisieren
- Prozessdokumentationen pflegen und kontinuierlich aktualisieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Sunrise GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Boost inc
Customer Care Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZürich - Sunrise GmbH
Tech Care Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZürich - SKIDATA
Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAdliswil - Boost inc
Customer Care & Dispatch Specialist(m/w/x)
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Operative Abwicklung des Tagesgeschäfts für Mobilabos und End-to-End Gerätemanagement inklusive Beschaffung und Lifecycle-Steuerung. Mehrjährige Erfahrung in B2B-Kundenbetreuung in der Telekommunikations- oder IT-Branche erforderlich. Kontinuierliche Prozessoptimierung und Problemlösung im Fokus.
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About the Company
Sunrise GmbH
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen bietet eine moderne Ausbildung in der Plattformentwicklung und fördert Innovation in der IT-Branche.
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Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)
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