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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
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DEdedicom
Customer Success Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Mid-Market-Kunden für individualisierbare IT-Lösungen, inklusive Entwicklung von CS-Bausteinen bei einem Technologie-Unternehmen. Erfahrung in Customer Success oder B2B-Kundenbetreuung erforderlich. Workation-Möglichkeit und Sabbatical-Option.
Requirements
- Erfahrung in Customer Success, Bestandskundenbetreuung, Projektkoordination oder vergleichbaren B2B-Rollen
- Erfahrung in Kundenbetreuung und -beziehungsentwicklung
- Gespür für Kundenaktivierung und Wachstumshebel
- Strukturierte Arbeitsweise, Freude an Standardisierung
- Klare Kommunikation und Stakeholder-Management
- Sicherer Umgang mit CRM- und Arbeits-Tools
Tasks
- Mid-Market-Kund:innen direkt und über Pooling betreuen
- Kund:innen über wiederkehrende Zyklen eng begleiten
- Potenziale und Risiken in der Zusammenarbeit identifizieren
- Maßnahmen zur Aktivierung, Reaktivierung und Volumensteigerung ableiten
- Standardisierte Customer-Success-Bausteine auf- und weiterentwickeln
- Mit Partner:innen, Delivery und Operations abstimmen
- Status, Risiken und Maßnahmen im CRM dokumentieren
- Nächste Schritte im CRM nachverfolgen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Tools
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
- Hybrides flexibles Arbeitsmodell
Workation & Sabbatical
- Workation
- Sabbatical
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit 25% Zuschuss
Healthcare & Fitness
- Firmeneigenes HiddenGym
- Physiotherapeut vor Ort
Public Transport Subsidies
- Mobilitäts-Zuschuss (ÖPNV Ticket)
Childcare
- Krippen-Zuschuss
Additional Allowances
- 50€ monatlicher Sachbezug
Corporate Discounts
- Vergünstigte IT-Produkte
Informal Culture
- Inspirierendes Arbeitsumfeld
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
- Firmen Events
- Aktionstage vor Ort
- Tischtennisplatte
Free or Subsidized Food
- Frische und vielfältige Gerichte in Kantine
Other Benefits
- Dachterrasse mit Alpenblick
- Grillmöglichkeit
Snacks & Drinks
- Barista-Kaffeemaschine
- Obstkorb
Startup Environment
- Kicker
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of dedicom and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Soley
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Ingram Micro Distribution GmbH
Customer Success Manager Cloud(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Berlin - Bliro
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Betreuung von Mid-Market-Kunden für individualisierbare IT-Lösungen, inklusive Entwicklung von CS-Bausteinen bei einem Technologie-Unternehmen. Erfahrung in Customer Success oder B2B-Kundenbetreuung erforderlich. Workation-Möglichkeit und Sabbatical-Option.
Requirements
- Erfahrung in Customer Success, Bestandskundenbetreuung, Projektkoordination oder vergleichbaren B2B-Rollen
- Erfahrung in Kundenbetreuung und -beziehungsentwicklung
- Gespür für Kundenaktivierung und Wachstumshebel
- Strukturierte Arbeitsweise, Freude an Standardisierung
- Klare Kommunikation und Stakeholder-Management
- Sicherer Umgang mit CRM- und Arbeits-Tools
Tasks
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- Kund:innen über wiederkehrende Zyklen eng begleiten
- Potenziale und Risiken in der Zusammenarbeit identifizieren
- Maßnahmen zur Aktivierung, Reaktivierung und Volumensteigerung ableiten
- Standardisierte Customer-Success-Bausteine auf- und weiterentwickeln
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About the Company
dedicom
Industry
IT
Description
Das Unternehmen dedicom ist ein führendes Tech-Unternehmen im Bereich individualisierbare IT-Benefit-Lösungen für Unternehmen und ihre Mitarbeitenden.
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