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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
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INIngram Micro Distribution GmbH
Customer Success Manager Cloud(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Top-Kunden bei ITK-Zwischenhändler, Sicherstellung der XVantage-Plattform-Nutzung und Produkt-Renewals. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Level) erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeitszeitmodell.
Requirements
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im direkten Kund*innenkontakt
- Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue Tools
- Überzeugendes Auftreten und Empathie im Umgang
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1 Level)
Tasks
- Top-Kund:innen im Cloud-Bereich nach dem Kauf begleiten
- Bestmögliche Nutzung der XVantage-Plattform sicherstellen
- Produkt-Renewals verantworten
- Potenziale für Erweiterungen identifizieren
- Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten proaktiv ansprechen
- Kund:innen im Umgang mit unseren Plattformen trainieren
- Business Value der Kund:innen maximieren
- Bei Produkterweiterungen oder -optimierungen unterstützen
- Interne Schnittstellen wie Sales, Tech, Marketing oder Support koordinieren
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Eskalationen managen
- Best Practices konsequent umsetzen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Azure
- Amazon Web Services
Benefits
Learning & Development
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
Mentorship & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Hybrides Arbeitsmodell
- Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Mental Health Support
- Mental Health Day
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Interne Sportkurse
Modern Office
- Moderne Arbeitsplätze
Other Benefits
- Betriebsarzt am Standort
- Kostengünstiger Wäscheservice
Family Support
- Unterstützung durch den Familien-Service
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Drinks
- Kostenlose Kaffeeautomaten
Corporate Discounts
- Vergünstigter Mitarbeitereinkauf
Additional Allowances
- Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen
Company Bike
- Bikeleasing
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Ingram Micro Distribution GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- dedicom
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - TD SYNNEX Germany GmbH & Co. OHG
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Soley
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Requirements
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im direkten Kund*innenkontakt
- Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue Tools
- Überzeugendes Auftreten und Empathie im Umgang
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1 Level)
Tasks
- Top-Kund:innen im Cloud-Bereich nach dem Kauf begleiten
- Bestmögliche Nutzung der XVantage-Plattform sicherstellen
- Produkt-Renewals verantworten
- Potenziale für Erweiterungen identifizieren
- Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten proaktiv ansprechen
- Kund:innen im Umgang mit unseren Plattformen trainieren
- Business Value der Kund:innen maximieren
- Bei Produkterweiterungen oder -optimierungen unterstützen
- Interne Schnittstellen wie Sales, Tech, Marketing oder Support koordinieren
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Benefits
Learning & Development
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More Vacation Days
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About the Company
Ingram Micro Distribution GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie.
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