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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
München
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Your personal AI career agent
BLBliro
Customer Success Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Begleitung von Kunden von PoC zu langfristigen Verträgen mit KI-gestützten Lösungen. Erfahrung in Account Planning und Sales-Strategien erforderlich. Homeoffice-Option.
Requirements
- Fähigkeit zum Vertrauensaufbau bei Stakeholdern
- Erfahrung in Account Planning und Sales-Strategien
- Sicherheit in Produkterklärungen und Kundentrainings
- Erfahrung mit QBRs und funktionsübergreifender Zusammenarbeit
- Fähigkeit zur Churn-Minimierung und Feedback-Strukturierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Studium Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success, Sales Engineering oder Strategieberatung
- Leidenschaft für Kundenerfolg und Mehrwertgenerierung
Tasks
- Die gesamte Kundenbeziehung nach Vertragsunterschrift verantworten
- Kunden durch den strukturierten Onboarding-Prozess begleiten
- Vom Proof-of-Concept zu langfristigen Verträgen führen
- Maßgeschneiderte Trainings und Best Practices vermitteln
- Erfolgskennzahlen im Einklang mit Kundenzielen definieren
- Regelmäßige Quarterly Business Reviews mit Entscheidungsträger:innen durchführen
- Produktupdates und neue Features kommunizieren
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale aktiv identifizieren und realisieren
- Kundenanforderungen an KI und Integrationen sammeln
- Feedback an das Produktteam zur zeitnahen Umsetzung weitergeben
- Vertrauensvolle Beziehungen durch proaktive Ansprache pflegen
- Advocacy-Potenziale wie Case Studies und Empfehlungen identifizieren
- Hohe Kundenzufriedenheit und Retention sicherstellen
Work Experience
- 2 years
Education
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SaaS
- Software
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice
Competitive Pay
- Faire Vergütung
Bonuses & Incentives
- Bonus-Möglichkeiten
Learning & Development
- Learning Budget
Other Benefits
- Sales-Library
- Altbau-Office in München
Mentorship & Coaching
- Persönliches Coaching
- Buddy-Programm
Informal Culture
- Internationales Team
Team Events
- Legendäre Offsites
- Spontane Lunches
- Tischtennis-Turnier
- Afterwork-Bier
Snacks & Drinks
- Gemeinsame Coffee Breaks
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bliro and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- Die gesamte Kundenbeziehung nach Vertragsunterschrift verantworten
- Kunden durch den strukturierten Onboarding-Prozess begleiten
- Vom Proof-of-Concept zu langfristigen Verträgen führen
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- Erfolgskennzahlen im Einklang mit Kundenzielen definieren
- Regelmäßige Quarterly Business Reviews mit Entscheidungsträger:innen durchführen
- Produktupdates und neue Features kommunizieren
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale aktiv identifizieren und realisieren
- Kundenanforderungen an KI und Integrationen sammeln
- Feedback an das Produktteam zur zeitnahen Umsetzung weitergeben
- Vertrauensvolle Beziehungen durch proaktive Ansprache pflegen
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- Hohe Kundenzufriedenheit und Retention sicherstellen
Work Experience
- 2 years
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Benefits
Flexible Working
- Homeoffice
Competitive Pay
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Learning & Development
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Other Benefits
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About the Company
Bliro
Industry
Sales
Description
Das Unternehmen revolutioniert den Arbeitsalltag von Kundenteams mithilfe von KI und ermöglicht datenbasierte Entscheidungen.
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