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FL
Flowers
3mo ago

Customer Success Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du der Hauptansprechpartner:in für die Kunden und sorgst dafür, dass sie langfristig erfolgreich sind. Du baust starke Beziehungen auf, führst Schulungen durch und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

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Requirements

  • •Erste relevante Arbeitserfahrung in Customer Success, (Key) Account Management oder Projektmanagement - vorzugsweise in der IT Branche (SaaS)
  • •Kommunikationstalent und Einfühlungsvermögen
  • •Spaß an der Arbeit in diversen und heterogenen Teams
  • •Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot
  • •Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch)

Tasks

  • •Als Hauptansprechpartner:in für deinen Kundenstamm agieren
  • •Langfristige Kundenbeziehungen sicherstellen
  • •Kunden durch versierte Beratung zum Erfolg führen
  • •Exzellentes Produktwissen aufbauen
  • •Kundenanforderungen in einfache Workflows übersetzen
  • •Trainings und Workshops für Kunden durchführen
  • •Bestehende Kundenbeziehungen strategisch entwickeln
  • •Upsell-Potenziale identifizieren und entwickeln
  • •Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Produktentwicklung
  • •Best Practices teilen und neue Features priorisieren

Tools & Technologies

Hubspot

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Remote-Work in Deutschland
  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • •Top-moderner Tech-Stack

Modern Office

  • •Schickes Office in München

Additional Allowances

  • •Eigenes Entwicklungsbudget

Bonuses & Incentives

  • •Diverse Zusatzvergütungen

Snacks & Drinks

  • •Free Snacks & Drinks

Informal Culture

  • •Hunde im Office willkommen
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