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LELeaseTeq

Customer Experience Specialist(m/w/x)

Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Erste Anlaufstelle für Kund:innen und Händler, Prüfung von Kreditprofilen und Finanzunterlagen. Erste praktische Erfahrung mit abgeschlossener Berufsausbildung erforderlich. Apple-Arbeitsgeräte, unterstützende Arbeitsatmosphäre.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit erster praktischer Erfahrung
  • Strukturierte Denkweise und Prozessverständnis
  • Kundenorientierung und Fähigkeit zur Schaffung positiver Erlebnisse
  • Interesse an der Automobilbranche
  • Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherheit im Umgang mit Atlassian, Slack und digitalen Technologien
  • Grundkenntnisse im Leasing- und Finanzierungsbereich
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Italienisch, gute Kenntnisse in Englisch und Französisch

Tasks

  • Erste Anlaufstelle für Kund:innen und Händler sein
  • Eingehende Anfragen bearbeiten
  • Tickets effizient lösen
  • Kommunikation klar, menschlich und konsistent halten
  • Kreditprofile und finanzielle Unterlagen prüfen
  • Kund:innen durch die Leasing- und Finanzierungsreise begleiten
  • Vertragliche Themen mit hoher Sorgfalt übernehmen
  • Mit dem Sales-Team zusammenarbeiten
  • Unterlagen für das Sales-Team vorbereiten
  • Eine nahtlose Customer Journey sicherstellen

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • ItalianNative
  • EnglishBasic
  • FrenchBasic

Tools & Technologies

  • Atlassian
  • Slack

Benefits

Informal Culture

  • Unterstützende Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien

Career Advancement

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Modern Equipment

  • Apple-Arbeitsgeräte
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