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DA
Datatrans
6mo ago

Customer Support Specialist(m/w/x)

Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen zu dem Payment Gateway und den APIs. Du hilfst Händlern, die Vorteile der Lösungen zu verstehen, und unterstützt das Team dabei, Herausforderungen gemeinsam zu meistern.

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Requirements

  • •Praktische Erfahrung in der Payment- oder Fintech-Branche
  • •Affinität zu Internettechnologien (HTML, JavaScript, APIs)
  • •Rasche Auffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeit
  • •Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in DE, EN und FR
  • •Abschluss in Informatik oder Mediamatiker

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden bei Fragen zu unserem Payment Gateway unterstützen
  • •Shop-Integrationen begleiten
  • •Tipps zu Best Practices im Bereich Online Payments geben
  • •Erste Ansprechperson für technische und operative Fragen sein
  • •Lösungen für Kunden kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Händlern die Vorteile unserer Lösung erklären
  • •Fragen zu Sicherheitsanforderungen und -richtlinien beantworten
  • •Das Team im Daily Business unterstützen

Tools & Technologies

HTMLJavaScriptAPIs

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Grosse Eigenverantwortung
  • •Selbstbestimmung bei Aufgaben

Diverse Work

  • •Möglichkeit neue Erfahrungen zu sammeln

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Kollegiales Arbeitsumfeld

Team Events

  • •Afterworks und BBQs im Sommer

Other Benefits

  • •Anywhere Office
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